PART 01
售后工作中的冲锋
PART 02
售前工作中的挑战
PART 04
温暖的半导体小分队
PART 03
要读万卷书
又要行万里路
本期部门介绍：
BNSM（布鲁克纳米表面及量测仪器部）是分析仪器公司布鲁克下属的一个事业部，前身是美国维易科(Veeco)公司纳米测试仪器部。作为表面观测和测量技术的深耕者，一直着眼于研发新的表面计量、检测方法和工具，致力于为客户解决各种技术难题，提供完善的解决方案。这些解决方案，适用于从高校研究所到工业领域的材料、化学、生命科学、物理、LED、太阳能、触摸屏、半导体、通信以及数据存储等领域进行科学研究、产品开发、质量控制及失效分析的准确、高效分析测试的要求。
嘉
宾
介
绍
孙佩玲 Sun Peiling
任布鲁克纳米表面及量测仪器部（BNSM)
高级应用经理
Senior Applications Engineer
2011年于加拿大女王大学获物理化学博士学位，2019年加入布鲁克，已经在半导体事业部的资深应用工程师岗位服务五年，负责半导体在线自动量测机台的售前和售后中的应用支持。目前负责支持的仪器包括自动化原子力显微镜（InSight AFP，InSight CAP），高分辨率X射线衍射仪（JVX7300LSI，JV-DX），X射线荧光仪（Sirius-RF），白光干涉仪（InSight WLI），透射式X射线吸收成像仪（X200），椭偏仪（Filmtek serials）等。
1
售后工作中的冲锋
入职布鲁克以后，我面对的客户主要集中在半导体工业。半导体客户对解决问题的高效性有着特殊的需求，客户现场的工作有时候就像打仗一样，要求高效和专注。尤为印象深刻的是，入职后的第一个春节，还在远程帮客户解决现场的数据分析问题。2021年，我连续在客户现场工作四个月，成功完成在重要客户现场的conditional demo，也获得了公司的金奖，非常感谢领导对这项工作的认可。入职五年，布鲁克的半导体量测设备遍布中国各大半导体厂。我们可以给半导体芯片制造客户和先进封装客户提供多种半导体量测解决方案，给客户提供专业的售后服务，半导体部门的伙伴们都有满满的成就感。
2
售前工作中的挑战
除了售后的技术支持，我还负责多种半导体机台的售前支持。售前支持除了要求对公司具体机台的技术了解，还需要了解半导体行业的技术发展、竞争对手机台的优缺点，和客户的关键应用。平时我会花一部分的时间，收集和学习这方面的资料，这样可以做到在售前工作中面对客户的各种问题的快速反应，也就是需要做到厚积薄发。
3
既要读万卷书，又要行万里路
在高强度的出差中，我会带着kindle，抽空读一读各种有意思的杂书。长一点的假期，我基本会在旅行中度过，喜欢壮阔的大自然，同时也是博物馆控。旅行总会有不一样的感动，去年的旅行独自穿越落基山脉北部的冰川区，在空无一人的地方停下来看壮阔的冰川和雪山，清晰的听见远处轰隆隆的雪崩声~ 莫名的震撼又感动~个人太渺小了，但是渺小的我也是一个宇宙。
4
温暖的半导体小分队
非常幸运的加入我们半导体小分队，小分队的每个同事的专业技术都非常过硬，单人作战在客户现场非常抗打，团体作战又可以互相支持理解。辩论技术问题是面红耳赤，打起扑克来是热火朝天。在客户无尘室，穿着不透气的无尘服辛苦工作的大家都是最帅的！
员工故事系列努力向大家展示不一样的“同事”“伙伴”“家人”，在介绍Bruker-er作为“打工人”一面的同时，更致力于挖掘更多有意思的“趣事”分享给大家！
欢迎大家的踊跃投稿与分享！更感谢各部门的积极配合与大力支持！We are the better One ❥❥❥
