日常观察发现,在一部分的衣柜门店中我们通常会感受到导购满腔的热情,但是成交量却一直未见上升,这也就直接影响了门店的销售量。从大环境下观察他们的营销模式我们可以发现,其实是这些导购并没有灵活地使用销售方法,以致30%—50%的销售订单流失。下面是6个营销误区,衣柜经销商需要好好注意了。
1、从自身角度操纵客户导购员必须转变观念,在推荐产品的时候一定要以顾客为中心,切忌在销售过程中,从自身角度操纵客户,强迫顾客接受自己的想法。
2、看不上小金额订单导购员总希望做大单,因此,当顾客购买商品金额较少时,导购员的热情就大大降低。而且,他们不善于用购买技巧,给顾客推荐产品。
3、抓不准客户的利益点导购员在介绍产品时,太急缺乏针对性。其实在没有充分了解利益点时,大部分的说辞都是无效的。
4、解说产品没有吸引力导购员介绍产品时,不能有效吸引顾客的注意力,解说产品使用陈词滥调。
5、说赢顾客并不等于成交销售的最终目的是成交,而不是说赢客户。有经验的导购员都懂得小处忍让。
6、只顾找新顾客忽视回访许多导购员认为销售关键在于有好产品,交流、情感并不重要,他们花大量的时间去开发新客户,却忘了少量的时间维系老客户。
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