我们每一个人每天都会做成千上万个肢体动作，有的是劳动工作运动所需要的，有的是我们身体自身的需要，而有些是一个民族的文化传统。肢体语言已经是礼仪的象征，会用肢体语言表达意思被认为是有涵养的文明人，反之会被认为粗俗，没有礼貌缺乏修养，会在销售中遇到不该有的麻烦。因此，要成为优秀的销售员，需要不断的学习肢体语言，只有不断的提高自己的修养，注意生活中的细节，才会让自己变得优雅起来。肢体语言在销售工作中很重要的，应该学习和掌握。
一、握手
这是我们在首次见面和告别时的礼貌动作，也是重要的肢体语言。要根据不同的对象，握手的方式也不同，对同性的长辈，要先用右手握住对方的右手，再用左手握住对方的右手手背。实际上就是双手相握，以表示对长辈的尊重和热情。对待同龄人，晚辈，同性，只要伸出右手，和对方紧紧一握就可以了。对待异性，特别是男性和女性握手，只应伸出右手，握住对方的四个指头就可以，有时女性对男性的反感就来源握手，有的用力全握，有的抓住不放，都是不礼貌的，都会给对方留下不好的第一印象。
二、手势
我们每一个人在谈话的过程中都会有不同的手势，只是有的手势是有助于我们表达的，有的会令人讨厌。在生意谈判时，最好不要出现用十指点指对方的手势，这样会让对方非常反感，也不要讲话时乱挥舞拳头，这些手势都是不礼貌的。
三、立姿
在销售工作中，很多时候都需要站着和客户谈业务，可许多推销员站着不断的摇晃肩膀，不断的倒换双脚，这些动作会让客户感到你不耐烦，想尽快结束谈话，也不礼貌。正确的做法是，象军人稍息的动作，一脚稍微在前，一脚靠后为重点.比较稳重，尽量不要摇头晃脑.。
四、坐姿
在拜访客户，接待客户，坐姿是我们推销员最常用的肢体语言，由于习惯或者太过随意，有的男性推销员坐在沙发上，要不两腿伸的长长的，要不就翘个二郎腿晃来晃去，会让客户非常反感，不礼貌不说，还很不稳重，引起客户的不信任。有的女性推销员，也采取男性的坐姿，有的穿着裙子还开着双腿，这些也会让客户不舒服，影响形象，如果对方也是位女性，十有八九业务谈不成，因为女性更讨厌女性的不端庄。
五、鞠躬
有的推销员到客户公司去拜访客户，看见办公室有几个人，理都不理的坐下，也是很不礼貌的，这一点我们应该向日本人学习，向大家鞠个躬，问声大家好！我想就是由于你的礼貌，其他人也会帮助你拿下定单的，一般在面对几个人时，学会鞠躬是不错的销售肢体语言。
六、点头
在许多场合点头微笑，也是销售的最好肢体语言.比如：在会场，在饭厅，在办公室正在谈话，你都可以用点头的肢体语言表示自己的问候。
肢体语言对于销售员来说很重要，当然，沟通能力也是销售员必备的能力之一，是销售员综合能力的体现。沟通能力较强的销售员往往会把没有希望的定单变成自己的业绩，沟通能力差的销售员往往会把已经要作成的订单丢掉。那么，如何提高自己的沟通能力呢？
一、提高自己的行业知识和产品知识
常言道：干一行就要爱一行，做一行就要专一行。在与客户沟通时有一定的行业知识和产品知识，才能使沟通言之有物，言之有理，说服力强，才能赢得客户的信任。
二、增强自己待人接物的能力，不断向生活学习使自己成为杂家
一个具有丰富知识的人，一个懂得人情世故的人，必然会在沟通上占有优势，也会拉近与客户的距离。
三、围绕目标，清晰简捷明了的表达自己的意图
有许多销售员在和客户沟通时，口若悬河，滔滔不绝，不是离题千里就是漫无目的，不能把自己的意图表达明白，结果造成沟通的失败。因此让对方明白你的意图成了沟通成功的关键。销售员要抱着真诚的态度，养成尊重每一个人的习惯，也要学会：见人说人话，见鬼说鬼话，见了不人不鬼的说胡话。
四、平心静气的倾听对方的表达，为沟通找到共同点
沟通的高手往往会目不转睛的看着对方的眼睛，不时的点头示意自己在认真的倾听对方的叙述，不会随便打断对方的讲话。这是赢得沟通成功的必要准备。有许多销售员不等对方讲完，就断章取义的反驳或者插话，这样做都是不明智的。倾听会为你带来朋友，倾听会让你更明白对方的想法，为最终达成协议，打下良好的基础。
五、要懂得何时坚持何时退让，为达成成功学会牺牲小利益
沟通的目的就是求同存异，因此，退让是为了更好的进取。中美的世贸谈判堪称是沟通的典范，有所失才能更好的得。
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