最近，不少市民发现，一辆辆身着黄色清新外衣的公交车穿梭在马路上，非常之抢眼。原来，这是自8月14日开始，广州一汽、二汽、三汽、电车公司为如约巴士正式上线而推出的线下宣传活动。以橙黄色的车身、显眼的“如约巴士”字样和“一切如约而至”的服务标语，传递着定制公交欢快、热情、健康的出行新体验。
二汽公司相关负责人表示，如约巴士致力于打造“专业、守时、安全”的服务品质，希望能通过这种流动的车身宣传形式，让更多的市民了解、使用如约巴士，真正做到集约用车、绿色出行。
提前15分钟预订保证一人一座
昨日上午7点，记者前往番禺百越广场东门站，搭乘由此开往宏发大厦总站的如约巴士。当记者到达时，看到如约巴士的工作人员正在派发宣传单，并高举宣传牌、方便乘客寻找乘车点。车上也安排了线路志愿者现场讲解搭乘的操作方法。记者上车时发现，巴士上安装了读码验证器。记者只需将手机中的二维码放置在感应区内，听到语音提示成功即可，也可以用羊城通进行验证。巴士到上午7点30分准时出发，运行期间仅在国防大厦站（东）一站停留，行至天河宏发大厦总站大约花时40分钟。
据二汽公司有关负责人介绍，如约巴士的本质还是公交，是为了市民出行方便而定制。由于在运营初期，为了保证乘客达到“一人一座”的舒适度，目前二汽开行的如约巴士均采用41座的大巴车。乘客可以在发班前15分钟购买次票，每周期前一天可以预订一周的套票。
据悉，截至目前，如约巴士已开通了14条线路，这其中由二汽公司负责运营的共有花都保利高尔夫郡至解放北路（应元路口）站、越秀公园站至花都保利高尔夫郡、番禺百越广场西门(地铁市桥)站(北)至天河公交场总站、花都炭步汽车总站至广州龙归地铁总站与广州龙归地铁总站至花都炭步汽车总站五条线路。记者了解到，经过前期试运营，目前各线路运营与服务状况均在不断提升，“每条线路的上座率已保证在六成左右”，二汽相关负责人这样说。
计划在北郊地区高校园区推广
二汽公司相关负责人表示，如约巴士致力于打造“专业、守时、安全”的服务品质，希望能通过这种流动的车身宣传形式，让更多的市民了解、使用如约巴士，真正做到集约用车、绿色出行。
记者了解到，在确保当下已开行线路服务质量的同时，各公交公司还将进一步考虑依托如约巴士平台开行更多的便民线路。据二汽相关负责人介绍，针对即将到来的开学季，二汽公司计划在高校园区比较集中的北郊地区，根据学生出行特点，设定符合学生出行规律的周末或节假日如约巴士线路，解决学生群体出行问题。
同时，根据如约巴士平台上用户投票得出的热门线路需求，二汽公司将密切根据用户提出的对线路停靠站点和发班时间等问题提出的建议和意见，更加科学合理地规划好下一步即将开行的线路。
如约巴士7大特色
1提前预订套票可享半价优惠
如约巴士平台于近日增加了套票订购功能，用户可以根据自己的实际情况购买一个开行周期的套票，套票相对于次票具有很大的价格优势。二汽公司已于上周推出番禺、花都往返广州4条线路的套票模式，市民仅需以正常票价的5折即可购得一个开行周期的套票，乘客可以在每周期前一天预订一周的套票。从下周开始，二汽公司将进一步推进套票优惠模式，对其负责运营的另外2条往返于花都炭步汽车总站和广州龙归地铁总站的线路推行套票优惠。
2随车安排线路志愿者
二汽公司组织各开行线路的分公司，安排基层骨干和青年志愿者开展“如约巴士”APP端应用培训，组织志愿者在新线路开行之前到总站开展专题宣传活动，向广大市民乘客派发宣传单。同时确保每车均配备一名线路志愿者，帮助下载安装“如约巴士”APP端，指引乘客进行购票操作，解答上下车和行车途中乘客提出的需求。
3建立用户微信群实时跟进服务质量
根据不同线路的乘客群体，二汽公司还组织乘客、司机、线路志愿者等建立了微信群，不仅提供实时互动的个性化客服服务，有利于征集用户意见和建议，也让更多具有相同出行需求的人聚集到一起，给用户提供了一个社交平台。
4专业平台为你私人定制
线路发布前，如约巴士将提前进行线路需求征集，当需求超过100人时，将纳入线路开通规划。对用户提出的热门线路需求，二汽公司会提前组织专人摸排整条线路情况，根据长期的公交经营所积累的数据，合理规划行车路线，安排上下站点。在线路对外发布时，提前向关注该条线路的用户发送预订信息，做好温馨提醒和告知的服务。
5守时准点始终如约而至
线路发车前，如约巴士会安排当班车辆提前30分钟到达现场，保障准时发车。线路发车前30分钟向订购该线路的乘客下发推送信息，提醒用户发车时间、上客地点、指引标识等，并在乘车车票上显示司机姓名及车牌号码，保障用户可以准时、准确到达发车地点上车。
6安全保障出行更加放心
二汽相关负责人告诉记者，如约巴士都是甄选企业内部具有长期驾驶经验、无交通违法事故、无犯罪记录的司机，作为如约巴士的驾驶员，从人为的角度保障行驶中的安全。企业每天会对参与运营的如约巴士，进行车辆回场检查，排查机械设备、轮胎状况、车身装置等，阻止可能由于机械故障造成交通事故发生的可能性。
7不定时放送小惊喜
根据线路的实际情况，如约巴士还会安排线路特有的服务。譬如路程较远的线路，给乘客发放矿泉水、报纸；傍晚开行班次，根据夕照情况，合理布置遮阳帘；在节假日派发神秘小礼品等。更多惊喜，市民可亲自坐车体验。
温馨提醒
怎样定制自己的巴士线路
1.关注“如约巴士”官方微信“广州定制公交”（gzdzbus），进入公众号后点击主页下方“乘车”、“购票”或“我的”来选择所需要的定制路线、购买车票等服务。
2.关注微信公众号“绿色出行部落”（lscxbu），进入公众号后点击主页左下方“绿色信息”—“如约巴士”，就可轻松订购座位。
3.
Android端的APP
ios端的APP
二汽公司
开行的如约巴士线路
1．花都保利高尔夫郡→解放北路（应元路口）站
2．越秀公园站→花都保利高尔夫郡
3．番禺百越广场西门(地铁市桥)站(北)→天河公交场总站
4．花都炭步汽车总站→广州龙归地铁总站
5．广州龙归地铁总站→花都炭步汽车总站