一波实习岗位来袭

岗位职责：1、通过广州12345服务热线，为市民提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务；2、咨询、受理市民对治安、水电气、食品安全、物价、劳保、环保、公共管理、服务、建设、城建、经济等问题的查询、申诉、求助；3、对市民反应的问题进行即时解答、记录市民诉求并提交工单。

任职条件：1、学历：大专在读生、应届生。2、工作经验：不限。3、普通话标准、流利、声音甜美，能听说粤语（有轻微口音可允许）。4、熟悉电脑操作，汉字打字速度不低于45字/分钟。5、有良好服务意识，反应灵敏，具备团队合作精神和胜任呼叫中心工作。6、无犯罪记录。

薪酬福利： 1、上岗前安排培训，培训期2－3周，补贴50元/天。通过上岗考核后，累计参与满3次兼职工作安排额外发放100元的上岗津贴。2、上岗后日薪162元，月薪3600元左右。培训考核通过后日均产能大于或等于62通：基本工资按20.3元/小时执行。大于62通部分，每通按照0.6－1.2元浮动奖励。3、实习满一个月可提供实习证明。4、在配备中央空调的舒适客服机房工作，机房外设有干净饮用水设备。5、提供员工就餐饭堂、冰箱微波炉设备（不提供餐食）。

工作时间： 

培训期：朝九晚六周末双休

上岗后：轮休，一月一个排班。

1、轮班时间范围：09：00－21：00（每个班次不超过9小时，含1小时午餐），一般分为早班和中班；

2、综合工时制，每月平均安排8－10天休息；

3、如不能全职实习，可根据个人情况协商安排班次。

工作地点： 天河区中山大道中395号中国电信大厦

岗位职责：接听客户来电咨询，对已购买保险的客户进行条款或产生理赔应如何处理等相关问题提供操作指引，业务咨询、受理、求助，建议等。

任职条件：1、18周岁－35周岁，男女不限,身体健康；2、熟练电脑操作中文输入达40字/分钟或以上；（有金融、保险、电话营销专业或经验优先）；3、普通话、粤语表达流利，普通话相当于国家普通话水平二等乙级以上，有方言（客家话、潮汕话、雷州话等）优先录取；4、做事沉稳、细心、性格温和，领悟能力强，有良好的客户服务意识和团队合作意识；工作认真负责，有热情，勤奋主动，服从安排。                                       

薪酬福利： 1、上岗前2月，薪酬2800－3500元；工作满2个月，每月收入在4000－6000元，多劳多得；2、签订正式劳动协议后起购买杭州五险一金；3、公司不定期组织各类员工活动（聚餐、员工生日会等）；4、工作满一年享受五天的带薪假期；5、员工福利：国庆、元旦节日费，春节及中秋节日礼品等。

工作时间： 08:00－22:00 轮班轮休，每月平均排休8日。每周休息两天。

工作地点： 广州市越秀区八期二马路40号中国人寿广东分公司

岗位职责：1、已购买保险的全国客户进行回访，每个通话时长约3－5分钟，按照问卷上问题完成回访即可（纯回访，不涉及销售）；2、回访中如客户对保险产品、保单内容等提出疑问，要进行基础、简单解答；3、完成每天/每月回访任务指标。

任职条件：1、18周岁－35周岁，男女不限,身体健康，全日制大专以上学历；2、至少具有半年以上的相关话务或保险销售经验，熟练电脑操作中文输入达40字/分钟或以上；（有金融、保险、电话营销经验优先）；3、普通话、粤语表达流利，普通话相当于国家普通话水平二等乙级以上，有方言（客家话、潮汕话、雷州话等）优先录取；4、做事沉稳、细心、性格温和，领悟能力强，有良好的客户服务意识和团队合作意识；工作认真负责，有热情，勤奋主动，服从安排。

薪酬福利： 1、基本工资+绩效奖励。薪酬3500－6000元/月，多劳多得，上不封顶；2、签订正式劳动协议后起购买广州社保五险一金；3、公司不定期组织各类员工活动（聚餐、员工生日会等）；4、工作满一年享受五天的带薪假期；5、员工福利：国庆、元旦节日费，春节及中秋节日礼品等。

工作时间： 9:00－19:00轮班轮休，平均每天工作8小时，轮班休息，每周休息两天。

工作地点： 广州市海珠区昌岗东路285号

岗位职责：负责各产品话务、在线、IM、QQ群等各渠道客诉咨询投诉问题。1、根据规范做好语音、线上服务承接工作；2、负责各平台工单处理，向各省用户及对接单位提供业务疑难解答支撑，根据各省反馈的业务疑难问题，在规定时间内提供统一、规范的解答口径；3、负责审核话务在线客服转派产品工单内容；4、负责与关联的各个业务对口部门进行业务沟通；5、负责工单平台相关客诉处理，协助产品进行客诉问题分析及优化。

任职条件：1、实习生，大专及以上学历；2、具备较强的语言理解、表达能力和良好的沟通能力，善于沟通总结、发现问题，双语熟练者优先；3、熟练电脑操作，具备一定的文字录入能力要求50字/分钟；4、具备良好的服务意识、责任心强、有客服经验者优先。

薪酬福利： 1、培训阶段（每日100元），上机实操后发放提前上岗奖300元。2、实操阶段（每日100元），通过考核后发放提前上岗奖300元。3、正式上岗，每月2500－3000元，有夜班补贴。

工作时间： 轮班制，每个班次排班不高于8小时，每个月按国家规定6－8天休息（轮休），最早上班时间08：00，最晚下班时间22：30。

工作地点： 天河区龙口东路5号（岗顶地铁站A出口）

岗位职责：1、负责为用户提供预约挂号的话务、挂号咨询服务等，及时解答用户在挂号过程中遇到的问题；2、处理用户投诉问题、回复、回访及信息录入工作；负责接听会员热线电话；3、处理在线各渠道用户问题；处理医院的停诊、改诊等通知；4、处理各渠道工单问题；处理微信社群、会员咨询等客服问题。

任职条件：1、实习生，大专及以上学历；2、具备较强的语言理解、表达能力和良好的沟通能力，善于沟通总结、发现问题，要求普通话、粤语双语熟练；3、熟练电脑操作，具备一定的文字录入能力要求50字/分钟；4、具备良好的服务意识、责任心强、有互联网及客服经验者优先。

薪酬福利： 1、培训阶段（每日100元），上机实操后发放提前上岗奖300元。2、实操阶段（每日100元），通过考核后发放提前上岗奖300元。3、正式上岗，每月2500－2800元，加业务计提，有夜班补贴。

工作时间： 轮班制，每个班次排班不高于8小时，每个月按国家规定6－8天休息（轮休），最早上班时间08：00，最晚下班时间22：30。

工作地点： 天河区龙口东路5号（岗顶地铁站A出口）