Ricky商厦观点 | 打破尴尬气氛 “电梯囧途”顿变乐事

上期本栏提到写字楼升降机的话题，还有很多地方值得深入讨论，毕竟香港摩天商厦林立、动辄数十层高，无论每天出入公司，或者外勤见客开会，每天乘电梯上上下下十几次已成为白领生活中不可或缺的环节。

事实上，近年商厦升降机的潮流已经发生很大转变。以往乘客是见到电梯开门便入内，再选择要去的楼层；现时很多电梯内已经没有楼层按钮，乘客要预先在大堂按键选择想去的层数，由系统分配一部电梯。这个看似不太起眼的改动，背后带来不同好处和弊端。

首先，该做法本质上是希望将目的地楼层相同或相近的乘客，聚集到一定数量才出发，一来可以减少升降机上落次数，达致更大的能源效益以及减低碳排放，二来可避免去往高楼层的乘客等太久。而这样的设计也有一个坏处：不少商厦大堂按钮至升降机的路程较远，假如一早按键选择，可能还未走近选中的升降机，就已经被“拒之门外”。

其次，就算这部升降机只得一位乘客，那人亦不能主动按键关门，因为计算机系统已经固定了关门时间，导致该乘客不可快人一步，反而要无可奈何地白等。正如上期所讲，若电梯内显示出等候时间，或许尚能够稍稍缓和乘客的焦躁感。

大家每日感同身受的另一个问题，就是小小升降机将人与人之间的距离拉得太近，结果大家往往只能在几十秒、几分钟的“电梯囧途”中度秒如年，多数人此时都尽量避免尴尬地“你眼望我眼”，更不用说与陌生人聊天。这恰与时下co-work潮流背道而驰。

可能正是为了要化解尴尬气氛，很多写字楼的升降机都装扮成“商业奇才”圣地一般，以小屏幕播放大量商业新闻，尤其是外国财经资讯台。无论怎样格局的商厦，永远不约而同地、半强制性地播放大同小异的内容，毫无格调与新意可言。如果每天搭乘十几次升降机都看一样的新闻，任谁也会厌倦吧。

笔者于是反思，为何不好好活用电梯内的空间介绍大厦建筑设计、租户社群，甚至业主和发展商的最新动态？也可活泼一点，介绍区内的传统特色、有什么名胜地标、美味食肆、生活趣闻。这样既可以让乘客免受不必要的商业信息轰炸，又可以为他们解闷，于数十秒的电梯旅程获得喘息与休整，更能达到潜移默化的宣传效益。

想想现今科技发达，假如要浏览hard news，手机推送、通话群组里已俯拾皆是，毋须再被动地接收。而在硬件层面，播放方式不局限于小屏幕，大可以把生活化短片以投影机，展示在电梯门和天花板上，如此一来就能够相得益彰，让短短数十秒的“电梯旅途”都变得趣味盎然。

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