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最近看到一些消息,称某间大型投资银行准备顺应市场潮流,把本港总部重新装修,当中最大转变就是将会从传统写字楼的间隔模式,改革为整层全开放式(Open-plan desks)设计。乍听之下,翻新应该是件好事,结果却导致银行的中流砥柱主管发出不满声音。
此般抱怨的原因浅而易见,这批资深的高级投资银行家,他们向来在公司都拥有自己的独立房间作为办公室,平常工作、见客户谈生意都在独立办公室进行,数十年来皆是如此,如果装修后就会失去其用惯了的“私人空间”,心里当然不是味儿,甚至发声警告称“这种作法可能招致更多严重的后果”。
因为投行的业务性质属于直接融资,自然和普通银行的柜台不同,例如要替企业发行承销股票或债券,并且作出重组、并购等的建议;另外也向客户提供咨询和资产管理服务,方便他们在资本市场上进行投资交易。可想而知,每天牵涉到的敏感信息不少。
假如这些敏感信息以后不再于私人房间(独立办公室)内处理,改为在全公司的公共空间或咨客大厅谈论,那实习生、清洁工也有机会接触到,自然让人忧虑会爆发保密性的相关风险,不止降低投行部门的运作、该公司的业绩表现,严重的甚至会触发影响股市和整体社会利益的后果。

根据这批传统投资银行家的说辞,自然想证明Open-plan desks写字楼漏洞百出,而笔者一向抱着持平态度,因此有一点必须指出:假如改革设计,银行租用的商厦楼面确实较疫情前缩减近40%,能够大幅节省租金适应后疫情市况,无疑是银行东主最想见到的。
只不过作为企业管理者,应该时时刻刻提醒自己,除了开源节流以外,都要权衡各方面的轻重缓急,包括考虑到员工的需要。试想一下,很多银行家从入行时一介普通毕业生,历经多年努力不懈的工作表现,替公司持续作出巨大贡献,没有功劳也有苦劳,他们的职涯和人生规划,就在于爬到一定的位置高度时,能够拥有自己的办公房间,如果在他们达到目标时,却因公司改革而骤然改变成开放式间隔办公,员工内心深处的怒气自然也是不难理解的,变成只剩简单选择,选择跳槽或转投其他机构,寻找仍然“有房”的同类职位。

常言道“员工是公司最大资产”,笔者始终觉得,不管公司作任何举动都要瞻前顾后,尤其香港眼前只有约3.4%失业率,要寻找专业资深人才并不容易,所以除了单方面考虑开源节流,更要兼顾整体员工的士气,否则人才陆续流失,公司也不可能运作畅顺的。
回到应否改动写字楼间隔的争论焦点,或许亦要采用循序渐进的折中手法,即是“”不妨增加开放式间隔的比例,但勿须“一刀切”把所有楼面都转作开放式,保留着少量私人办公室房间,就可以在节省企业成本、员工士气与保障私隐之间平衡发展,达到多赢局面。

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