国家对“大数据杀熟”乱象重拳出击

相信大家都曾经遇到过类似的情况：

使用某App团购用餐套餐时，同样的时间、同样的套餐，不同手机就会显示不同金额；线上预订酒店标间时页面标价为287元/晚，可付完款后标价却下降了10元；在某购物软件上购买某电子产品时，自己作为会员账号购买价格显示的是649元，可普通账号购买仅需要579元。

这就是“大数据杀熟”现象。

除此之外，大数据杀熟还有其他的展现形式，比如根据用户使用的设备不同来定价更好的手机定价更贵。又比如根据用户消费时所处的场所不同，而差别定价对距离商场远的用户制定的价格更高。

有分析师表示，大数据杀熟”之所以屡禁不绝，从平台商家的角度来看，熟客基本都是会员，能花钱或者通过非免费方式成为会员的用户大都是忠诚度较高、消费能力更强的用户，消费需求相对而言更加刚性，这些用户对价格相对不敏感，更注重消费效率与体验。加之平台与用户信息不对称，平台通过数据分析、页面设置、信息隐藏等方式展示高价商品，使得用户不知不觉就被“杀熟”了。

“大数据杀熟”乱象显然破坏了市场的公平秩序，为此，为规范互联网信息服务算法推荐活动，维护国家安全和社会公共利益，保护公民、法人和其他组织的合法权益，促进互联网信息服务健康发展，近日，有关部门联合发布《互联网信息服务算法推荐管理规定》，自2022年3月1日起施行。

《规定》明确了算法推荐服务提供者的信息服务规范，要求算法推荐服务提供者应当坚持主流价值导向，积极传播正能量，不得利用算法推荐服务从事违法活动或者传播违法信息，应当采取措施防范和抵制传播不良信息。

《规定》明确了算法推荐服务提供者的用户权益保护要求，包括保障算法知情权，要求告知用户其提供算法推荐服务的情况，并公示服务的基本原理、目的意图和主要运行机制等；保障算法选择权，应当向用户提供不针对其个人特征的选项，或者便捷的关闭算法推荐服务的选项。

此外，对向未成年人、老年人、劳动者和消费者等主体提供算法推荐服务的，《规定》明确了具体要求，如不得利用算法推荐服务诱导未成年人沉迷网络，应当便利老年人安全使用算法推荐服务，应当建立完善平台订单分配、报酬构成及支付、工作时间、奖惩等相关算法，以及不得根据消费者的偏好、交易习惯等特征利用算法在交易价格等交易条件上实施不合理的差别待遇等。

随着新网络技术的发展与普及，人们足不出户即可完成消费，但其中蕴含的风险也是极大的，还容易被不良商家钻漏洞欺骗消费者。新规定的颁布不仅保障了消费者的权益，保护了用户的隐私安全，也给了那些妄图利用大数据敛财、传播不良信息的不法分子一个警钟。

大数据资源是具有公共属性的社会公共财产，要想让技术得到合理使用，就要确保互联网企业既有章可循，也始终在监督下运行。这都离不开相关部门的监管与民众的监督。