大家最近有留意吗？不少社交平台如Facebook、whatsapp都相继推出不同的动态分享功能，这代表什么？代表全球网络化的趋势又登上新高度。
今天只需要一个卫星、一部智能手机加上一个流畅的网络，我们就能「瞬间看地球」，生活的视野就在这些一日千里的数码技术中得到无限的扩展与重整。但网络化是为我们原本老掉牙的生活习惯作出新的刺激，还是不知不觉间把它们连根拔起并取而代之？
网络是不可缺之「绿叶」
相信拥有实体店的零售业便是受网络化影响最深的一个行业，自网络兴起开始，「网上购物」这四个字一直都是零售业实体店的最大忧虑，但到目前为止，我们还是看到商铺满街林立，大品牌的分店更是愈开愈多，原因何在？那是因为我们懂得利用网络的广泛视野更有效率地寻找我们想要的东西，然后再走到实体店中购买，我们正利用网络的方便性弥补实体店的不足！
你或许会问：「为什么只利用网络搜寻而不直接购买？」因为有很多元素是只有走进实体店才能感受，最明显的就是「体验」。我们于网络世界购物，主张的是一按即买的方便，但除此之外，你还得到什么？所以，不少零售大品牌开始从「体验」着手，扩展出不是「方便就行」的业务，如国际高级时装品牌Vivienne Westwood、Gucci、日本连锁式家居用品店Muji等，均大规模地进军饮食行业，它们想要做到的，正是要让客人有非到实体店不可的购物新体验。
而当中做得最好的，我认为是诚品书店，它从一间小书店转型为今天讲究生活品味的社交中心，部分分店更以跟大型商场合作的模式为顾客提供数千呎的空间与优质的环境，让顾客可坐在舒适的坐椅上、香氛蜡烛的情调下，边喝咖啡边看书，这是多么令人向往的看书体验，这是网络世界永远提供不了的元素，而诚品书店这种享受生活与购物融合的体验，亦迅速成为品牌不可取代的标识及其他品牌的仿效对象。
扩展品牌的渗透力
再说深一点的层次吧，须知道顾客的忠诚度是品牌最渴求但又最难得到的东西，而忠诚度可令品牌的发展视野望得更广、更远，这些元素要在网络上建立绝不容易，因为随着客人关掉浏览器后，品牌就仿佛消失于网络世界似的，这样的做法易来易去，令品牌每每处于被动的位置。但试想想，如果那品牌的实体店就设于我们每天上班下班的必经路上，它便会渗进我们的生活之中，成为大家熟悉的品牌，甚至变成当地的地标，大大提升了品牌对顾客的影响力，忠诚度亦从此起，就像尖沙咀广东道的Louis Vuitton、中环IFC的Apple Store等，说到这些品牌时，谁不知道应该要前往该处购买？
根据早期的一份调查显示，不少90后，甚至千禧后的年青人，都表示并不喜欢纯粹的网络「体验」，反而希望走进实体店中得到那种面对面且具交流的个人化服务，渴望从专业人士的知识中得知自己真正想要什么、需要什么。
不过最重要的一点，是实体店当中的那一份「人情味」
所以，网络商店会全面击退实体店？我想其实随着网络愈趋发达，你会发现网络确是一股很大的力量，但这是一股无穷的助力而非负面阻力，因它的广泛与方便弥补了实体店的不足，但同时却又取代不了实体店的核心价值，所以如果懂得利用今天网络的力量，实体店不但可以不死，反而更会因此进入另一个进化阶段！
不论你的品牌模式是线上还是线下，我们的精英团队必定能为你服务。
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