著名品牌La Perla由意大利裁缝大师Ada Masotti于1954年在博洛尼亚创立，专门提供精致时尚的贴心产品，由内衣、家居服、沙滩装、睡衣、手袋、鞋履和香水应有尽有。而La Perla之所以与众不同，在于它属有悠久的历史，而且是少数由女性创立的时装品牌之一。
我们请来Chiara Scaglia在百忙之中与我们来一个Coffee Break，剖析La Perla的高级产品在不同巿场的表现，分享为何员工培训必不可少，以及电子贸易对这个行业的重要性。
Savills: 您会怎样去形容您们的产品？
Chiara: 舒适、漂亮…而且很有型。而我们永远不会在舒适与美感之间互相取舍。
Savills: 您觉得近来的香港巿场怎样？
Chiara: 我觉得香港巿场有起有落，但这也是意料之内。我们在香港的店铺有些表现好过预期，有些则一般。香港的顾客尤其是女士，非常懂得如何照顾自己。在踏入店铺的一刻起，她们就会周围看看有甚么特别的东西，而我们的店铺能给她们这种特别的感觉。今时今日，香港仍然被视为一个重要的时装购物天堂，游客都爱来香港，有些则会视香港为中途站，所以产品在香港的曝光率非常高。永远不要低估打入一个巿场的难度，否则只会失败。
Savills: 其它亚洲城巿又怎样？
Chiara: 我们在中国大陆有12间店铺，7间在北京，4间在上海，1间在海南。中国大陆并不是容易驾驭的巿场，南韩亦一样。南韩的顾客非常讲究，而且有许多本地和国际品牌可以选择，所以竞争非常激烈。
Savills: 您认为要成功的最重要关键是甚么？
Chiara: 一定是员工培训。我们要为顾客带来开心又与众不同的购物体验，而且是无可比拟的。在我看来，保持服务水平一致（而且无可挑剔！）是必须的。一次差劣的购物体验，足以抹杀您的品牌。
Savills: La Perla 那些产品系列最受欢迎?
Chiara: Maison、Petit Macrame 与Neoprene Desire。
Savills: 您认为电子商贸对您现时的业务有多重要？
Chiara: 我们非常重视电子商贸：电子商贸在中国内地仍然属于起步阶段，我们相信关键是要与阿里巴巴等主要平台合作。
最受欢迎的系列之一
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