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第一太平戴维斯发布第一季零售租赁报告，指本港多数零售商报称第一季度的销售额按季下跌50%至80%，尤以主攻游客生意的商铺所受冲击最大。零售业自2019年以来即面临诸多挑战，包括中国内地奢侈品减税、中美贸易战、本港社会动荡及近期新冠肺炎疫情，目前尚不清楚消费额（尤其是内地消费者）何时会回升、哪个领域将最快回暖，零售业长远走亦不明朗。
优质街铺业主灵活调整租金，第一季度租金按季下跌14%，按年下跌43%（中环跌43.7%，铜锣湾跌44.5%，尖沙咀跌39.8%，旺角跌42.3%）。
尽管商场空置率上升，但业主不愿大幅减租，宁愿空置部分商铺。部分商场业主向租户提供30%至60%的临时租金减免，并按月调整比例。第一季度，本港商场整体租金按季下跌16.5%，按年下跌38.5%，其中港岛跌43.7％；九龙跌37.9%，新界跌39.8%。
一些时尚及餐饮零售商已经关闭部分店铺或全线结业，如韩国时装品牌ALAND，钜记饼家及餐厅Jamie's Italian；亦有商家部分店铺停业以减少管理费用及人员开支。由于政府为对抗疫情而引入限制令，在进一步提振措施实施之前，零售业、尤其是餐饮业预计将在未来数月面临困局。
“显而易见，本港零售市场自去年起即面临困境，多重因素叠加，导致业主及租户均面临危机。但从积极角度来看，长期以来，本港商铺租金贵绝全球，现时较低的租金成本将吸引新品牌趁机进入香港市场。”
“虽然情况类似，但可能无法直接比较2003年沙士及现时疫情对零售市场的影响，因为自由行于2003年7月28日之后，内地访港旅客人数激增，香港零售业结构由此转型。据我们所知，商铺空置率预计将在未来6到12个月内持续上升，这将在今年给租金带来更大压力。”
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