【商厦观点】办公室怎样迎接未来10年的AI世代

在商业社会「逆水行舟，不进则退」可以说是金科玉律。一个笔者极之欣赏的内地大型电信网购集团，他们创办人及主席早前发出了联署信，主要是分析行业前景和策略，当中笔者觉得最有启发性一点在于要求所有员工，重新视自己是一家初创企业。

须知该公司总市值近2,000亿美元，业务遍及整个神州大陆，甚至是全球最大零售商之一。而且还不断拓展新业务分拆上市，集团内的员工和管理层当然也都是专才云集，在内地任何精英大学毕业生，都以进入这间公司或曾经为它工作过引以为傲。

既然在外人眼里如此成功，员工们又替公司规模自豪，拥有强烈归属感，为什么要刻意摒弃过往的辉煌？对于这点其管理层并没详细说明，也是让人佩服的难得之处，避免吹嘘声张。但笔者自行梳理分析，情形有点像近年流行的「断舍离」生活哲学。

回顾该公司发迹史，眨眼创立20多年，虽然一路壮大扩充，但无论是一些宣传手法、业务营运或者投资上的事，都已经得出既定的方程式，按本子办事。若不抛弃过往这些旧套路，放眼未来10年又怎能够接受到新事物与新概念，继续领先业界？

回到笔者的老本行，其实香港的地产一向也很倚重金融业，特别是写字楼方面，许多巨型租户都是投资银行、商业银行以及基金公司，还有在他们背后提供专业服务的律师楼、会计事务所等，基本上这类公司加起来，已经构成中环最核心的租客群。

但要迎接未来10年，没有哪个行业是可以完全避过人工智能(AI)带来的影响，笔者相信即使金融业都不例外。由AI衍生的投资工具很可能成为市场新方向，越来越多初创企业势必随着AI发展而变得成熟，应运而生的办公室需求将会可圈可点。

正如上述联署信提到，AI不一定只会带来淘汰，也极有可能促进前所未闻的商机，因此在写字楼市场，我们也应该学习拥抱新机遇，尤其是面对不同的租客群。以往或许只有金融服务业是大面积的租户，像投行或律师楼动辄租用10万平方尺的楼面。

但试想像10年以后，在香港叱咤商厦租务市场的客群，不排除是从事科技产业、参与AI研究或其他相关公司，虽然它们靠计算机辅助，需要的楼面未必很多，但在数量上肯定会占据主导地位，甚至不单会左右供求关系，对写字楼建筑都有影响力。

因为近年不少商厦每层楼面间隔都倾向巨大化，与现时我们迈向AI世代的办公室需求似乎是背道而驰，相关业者在建造、设计和推广将来的商业大厦时也不妨多作考虑，三思而行。