被访谈人：小笨鸟跨境电商平台董事长许丹霞女士
【背景介绍】
“小笨鸟跨境电子商务平台”作为互联网平台中的平台，专注于出口业务，针对不同的产品和市场，通过整合的方式，利用不同的模式为中国企业搭建更高效的出口通道。它是商务部电子商务示范企业和北京市重点推荐和扶持的电子商务企业，总部位于北京大兴区，同时在美国、俄罗斯、巴林设有分支机构。成立以来，小笨鸟受到国务院、商务部、北京市等各级领导的高度重视与大力支持。
【领导重视】
2015年11月10日，北京市人民政府副市长程红等到公司参观指导。程红副市长高度评价小笨鸟的创新精神，指出“小笨鸟跨境电商理念新、起步高、基础好，小笨鸟作为平台中的平台，从全球格局出发，涉及B2B和B2C业务，并与世界知名的跨境电商平台合作。作为新型的跨境出口服务商，升级了外贸出口企业的品质，并把握住了渠道和品牌”。
2016年3月23日，中共中央政治局委员，国务院副总理汪洋、商务部国际贸易谈判代表兼副部长钟山、国务院副秘书长江泽林、海关总署副署长邹志武、商务部部长助理张骥、北京市副市长程红到小笨鸟总部参观调研。汪洋副总理高度评价小笨鸟跨境电商平台的创新，并指出：“跨境电子商务，是未来地区贸易的方向，效率高、成本低，未来可以开发的潜力很大，小笨鸟做出了可贵的探索，要继续做下去，这里有巨大的市场空间，国家鼓励，政策也会支持，希望未来做得更好，继续探索电子商务新的模式”。
问：如何看待跨境电子商务市场？
2008年国际金融危机以来，全球市场复苏缓慢，我国外贸企业经营压力持续加大，国家也出台了多个外贸稳增长政策文件，为企业减负助力起到了重要作用。跨境电商可以为我国外贸出口增添一份动力。与进口型跨境电商不同，出口型跨境电商可以在推动我国外贸出口的同时推进我国制造型企业的转型升级，真正提升中国产品的形象。
问：作为出口型跨境电子商务平台，小笨鸟与其他平台有什么不同之处？
小笨鸟跨境电商平台，是一个整合平台，用最简单的方法、最快捷的方式、最宽阔的渠道，低成本的把中国的产品销售到世界各地，让各国的买家用他们本土的语言，最熟悉、最习惯的方式购买到中国的产品。我们觉得面对复杂的外贸环境，通过一种简单的模式是很难搞定的,而是应当通过模式的整合、线上线下的整合、不同平台的整合来实现高效、快速的出口。
在B2C业务领域，小笨鸟并非搭建一个直接可以交易的平台，而是利用先进的技术和商务手段，打造“平台中的平台”，在全球首次打通了全球性网购平台的75个网络站点，覆盖45个国家和地区，为中国企业提供丰富的出口渠道。中国企业可以在平台上通过“一键发布”将产品同时发布到不同的平台，实现快捷、简单的出口。
在B2B领域，与信息交换型平台不同，小笨鸟搭建了一个买家驱动的交易平台，为中国供应商提供丰富的大宗采购需求，采购行业涉及化工、建材、机械设备、农机、电器电子、医疗器械、石油天然气等产品。小笨鸟已与俄罗斯、独联体、巴林、希腊等大型采购公司达成合作协议，可为中国企业出口提供一个庞大的国际市场，拉动出口贸易。
问：物流是跨境电商的关键支撑，很多企业也纷纷布局，请问您如何看待海外运营中心的价值？
小笨鸟认为，海外运营中心是出口型跨境电商平台非常重要的支撑。与传统海外仓不同，海外运营中心除仓储功能外，集展示、销售、物流分拨为一体，为线上电子商务提供全方位、立体化支撑。因此，小笨鸟在一路一带的重要节点上，均布有海外运营中心。另外，除线下功能外，小笨鸟利用对接的当地电商平台，形成“当地电商平台+当地运营中心+中国产品”的销售模式。
小笨鸟海外运营中心旨在建设完整跨境电商链条，中国企业不仅可以利用小笨鸟平台所提供的海外仓储设施进行本土化平台、本土化语言进行营销，同时，可以利用小笨鸟提供的海外运营中心，将自己的产品直接海外展示。
问：您可以举个实际例子吗？
以巴林运营中心为例，小笨鸟基于中东体验的消费习惯以及多种大数据分析，在中东巴林设立了运营中心，采用O2O模式开展业务。运营中心集展厅、零售、批发于一体，实现海外市场的线上与线下结合。
问：大家知道，跨境电商的交易支付十分繁琐，特别是结算周期过长对中小外贸企业是个压力。小笨鸟在解决这些难题方面有哪些独到之处？
我们在B2C业务方面，中国供应商可以通过小笨鸟平台在多个不同境外平台完成交易，集中管理订单和回款，避免繁琐的流程，在小笨鸟平台实现简单的人民币结算；B2B方面，平台可以为企业提供担保服务，增强交易双方互信。此外，小笨鸟平台可以根据企业自身的交易数据、交易诚信度、品类等进行综合分析，利用大数据向中国企业提供供应链金融服务。
小笨鸟旨在为中国企业出口贸易提供全流程解决方案，除上述服务外，还提供翻译、企业认证、进出口代理、物流、结汇、保理等一系列配套服务，让中国企业更简单、更快捷地进行出口贸易。
问：您能描述一下未来五年的小笨鸟吗？
未来2-3年内，我们将继续拓展国际采购商网络，预计覆盖137个国家和地区，并将在82个国家建立海外运营中心。我们有信心利用小笨鸟平台把出口通道做得更宽、更有深度、更高效，打造基于小笨鸟平台的跨境电商生态圈，帮助中国企业更加高效、快速地开拓海外市场，让中国企业花更多的精力在产品的研发、创新和质量上，为打造“由中国制造到中国品牌”之路开辟新航道。
问：小笨鸟为何选择CED落户发展？
大兴区有着良好的区位优势，未来北京大兴国际机场的建成也将会为小笨鸟的发展增添更多的助力。特别是CED从人才引进到政策支持等方面提供了许多便利营商的环境，对公司的发展起到了重要作用。因为CED有专门的电商办和电商投资公司，他们熟悉电商行业和跨境企业情况，可以为电商企业提供有针对性的便利政策和服务，比如帮助整合新区的外贸企业使用小笨鸟平台，吸引小笨鸟上下游企业集聚CED等等。可以说，小笨鸟跨境电商平台从无到有、从小到大，CED都是见证者，更是助推者！
（来源：新华网）