大数跨境

深圳德鹏前台主管黄远静专访

深圳德鹏前台主管黄远静专访 深圳德鹏
2015-01-24
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导读:黄远静做为一个80后大男孩,为人成熟、稳重,同时又不失幽默。从快修到机电,只用了四个月不到的时间,在车间工作

黄远静做为一个80后大男孩,为人成熟、稳重,同时又不失幽默。从快修到机电,只用了四个月不到的时间,在车间工作了三年,对汽车有着深刻而全面的了解;2012年,黄远静开始做服务顾问, 多次参加厂家的各项培训,并获得了进口大众服务顾问认证,德鹏进口汽车服务之星等荣誉。

黄远静说,当下社会,生活工作节奏越来越快,如何最快地帮客户解决好问题就是最重要的服务内容,因此流程管控和对服务细节的把握非常重要。而深圳德鹏进口大众拥有一流的服务团队,并且严格执行进口大众SCP服务核心流程,同时凭借最好的维修技术,相信在专业、服务以及硬件上,能够给予车主最优质的服务。

在黄远静看来,最好的服务是“想客户之所想,急客户之所需”,让客户“欢心而来,尽兴而去”;同时,这也是他所带领的深圳德鹏进口大众服务团队的理念。虽然车辆销售的工作不容小觑,但保养修车这样的售后服务技术则需要我们投入更大的精力,唯有做到最好,才能让客户给予信赖。

深圳德鹏以最专业的技术,最敬业的态度,最热情的服务,为客户提供最优质的服务, 这里的每一位员工都在最用心的为客户服务着,并立志凭借最高品质的优质服务赢得客户的信赖与认可。

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