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【榜样引领 追光前行】系列报道(一)巫远纬,以精诚服务之温度,结客户开拓之硕果

【榜样引领 追光前行】系列报道(一)巫远纬,以精诚服务之温度,结客户开拓之硕果 广日物流在线
2024-04-23
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编者按


2024年,广日物流牢固树立“新闻宣传是企业生产力”理念,讲好广日物流故事,传承广日物流文化。公司“榜样引领 追光前行”专栏将推出公司各岗位先进典型系列宣传报道,树立先进典型,发挥榜样力量,营造干事创业、争当先进的氛围,激励员工为实现公司高质量发展而不懈奋斗。


本期故事的主人公

是营销管理部业务项目经理巫远纬

入职15年

始终以高度的责任感和细致的工作作风

用高水平、专业化服务赢得越来越多的客户信赖

为广日物流做大做强供应链事业不懈奋斗


巫远纬同志人物档案


巫远纬,2008年7月加入广日物流,曾先后在数据员、跟单员、计划员、业务员、采购员等多个一线岗位上精诚磨炼,跨岗位掌握多项技能,现任营销管理部业务项目经理并入选公司的储备管理人员行列。作为新时代的物流人,他致力于拓宽工作精度和深度提供优质服务,多次获得公司“年度优秀员工”荣誉称号,2023年分别获评广日物流及广日股份“2023年度营销之星”。





01


多岗炼真知 拼闯开新局

岗位流转,初心不变。扎根广日物流15年,巫远纬同志曾先后在多个部门任不同职务。外派至上海分公司实训时,他充分把握学习提升的机会,深耕现场衔接好货物交接的“每一棒”;转岗至仓管员后,他事无巨细盯紧数据处理到现场收货的过程,把好物资“进销存”的第一道卡口;委派至客户厂区任驻厂业务员时,他快速深度响应客户需求,用专业务实的态度持续为客户创造价值。
多岗位的磨砺和锻炼,使他逐渐成为胜任仓储、物流、营销等各项业务的多面手,也为他后来从一线业务人员被提拔为营销管理部业务项目经理、在公司大客户及市场业务开拓的工作板块多次取得突出业绩奠定了坚实基础。

近年,公司加快向专业供应链一体化管理平台型企业转型升级,确定了“成为国内先进的装备制造业供应链服务商”的战略定位。巫远纬同志紧跟公司战略方向,将供应链一体化全流程物流项目作为重点开发对象,努力推动大客户业务由单一项目操作向全流程供应链的转型升级。

他一方面坚持以客户为中心的服务态度,聚焦和挖掘客户需求,最大限度提高客户的满意度;另一方面积极利用内部资源配置,带动组员协同攻关,在现有业务体量基础上实现拓展增量。2023年,他凭借自身的努力和执着,成功将YH包装项目的木箱供货及打包业务范围,从年初的1条业务线扩充为6条生产线,产值从年初的50万一度跃升至300万元左右。ST运输项目也在原有包装业务合作的基础上新拓运输业务,新增产值达100万元。



奋力拼闯开新局巫远纬同志稳扎稳打一步一脚印,渠道、多形式拓展新客户,成功助力公司中标多个大型知名企业的包装、木箱及现场打包服务项目有力促进了公司市场业务的进一步发展


02


巧思化危机 领学育才干

回忆起工作历程,巫远纬笑谈了两个小插曲。2023年9月一个近凌晨的夜晚,某大客户在装柜时急需非标角码加固物料,然而周边五金店已停止营业面对这种紧急需求巫远纬同志利用自己身边的资源,努力与距离装货现场最近的供应商客户沟通借用物料,最终在凌晨4点及时将物料运至现场帮助客户顺利解决难题

类似的情况还发生2023年12月20日,客户晚上9点突然来电急需公司协助供应18个烘箱的木箱,要求12月22日下午提供不少于8个木箱,12月24日前保证全部到货。烘箱长度接近6米,宽度接近3.7米,批量制作难度较高。为了最大限度配合客户的交货日程,巫远纬同志第一时间联系装部门及供应商开会磋商多方协调形成解决方案,最终仅耗时短短一天半的时间,便按时按质交付18个烘箱给客户,获得了客户的高度肯定


尽管笑称“轻舟已过万重山”,但不难想象出当时情况是如何紧急和艰难。巫远纬凭借过硬的业务能力灵活应对,为公司后续业务的有力拓展奠定了殷实基础他也始终认为,工作是靠大家干出来的,经常组织团队成员开展商务、技术、服务操作培训和经验交流,项目组服务水平与专业化能力不断增强,优质客户开发力度不断提升,业务线转型升级效果日趋明显,连续三年实现了签约额与收入的双增长。在物流供应链领域,竖起了广日物流专业、优质服务的旗帜。

本期结语

“黄沙百战穿金甲,不破楼兰终不还”。为客户提供优质、温暖、高效服务成为巫远同志前进的动力与目标之所在。作为公司大客户项目的业务骨干,巫远纬同志深知肩上责任重大,个人进步与公司发展密切联系,努力为推进企业战略规划和一体化供应链管理落实落地、推动公司迈向先进的装备制造业供应链服务商贡献更大力量。


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