生命新出口·嘉悦行
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在职场中，或者在教练对话中，问出真正管用的提问有什么秘诀？
最好的案例是：教练进行时，你问的问题能够激发客户的渴望，让他有所洞察，自觉地去寻找资源，然后行动起来，产生客户想要做的转变。当一个提问真的起作用后，它会让客户感到有所挑战、启动，释放他自身的阻碍，专注于目标，起到激励作用等等。它能做到所有美妙的事情。
如何去问直击人心的那个问题？每次我都会被教练们问到这个事情。一味地接二连三提问，而不注意客户的反应，那也只是在最表层的提问，甚至是无效的。如果你那样做，你所获得的效果不会很多。
怎样才可以让你问出来的问题力量最大化？
在对话过程中，创造强有力的个人影响力——问客户问题，留意他是否有回答你的提问。如果没有，留意他回答的是什么，确认那个答案，然后重复你的提问。进而要真正从提问中得到一些进展，让你的提问更加细致。
如何做到呢？通过身体真正的感受，当下的情绪变化来测试这些提问是否有效，进而让问题变得清晰，以及有更深层的内在探索。不断地优化自己的提问，这样可以让对方想要的目标产生清晰度，令其专注，以及有具体的步骤可以去执行。
如果你提问的进程太快，你会根本不知道你在说什么！所以，慢下来。感受你的感受，体验你的体验，基于你自己，也基于对方最真实的想法和感受，透过检测性提问，探索对方回答的关键字眼，来使问题更加细致。这样的话可以使对话落地有效。你每得到一个“是的”答案，就问下一个问题。每一个“不是”的答案后，就重新问“你要什么？”，然后从那里再开始。
这样一来，提问就可以精简并且有力。对于宏观的人，这样的提问可以帮助你具体化到足够具体的地方，客户知道你在讲什么，也知道自己要去的方向。
当你问出精准问题的时候，你就有能力真正帮到到对方，使他们更加清晰，继而有所洞察，察觉以后，作出决定。
你要如何学习如何提问呢？
练习！更多的练习。不断地与客户核对，检查他是如何体验那些探索的。
在提问里头会有什么力量？你要记住，在这过程中，是你的力量令到客户可以更清晰和简洁，使他们明白他们真正要什么。是你的力量，使到你的客户可以严谨思考，并明晰目标。你的提问检查了他们目标的真实性，这也是为什么你需要检查问题的清晰度，测试和检测提问。所有的这些流程贯彻下来，就成为了一场绝无仅有的对话。那是一种专注的，挑战的和澄清的真正有效提问。
作者：Michael 国际知名教练
整理&翻译：生命新出口的小新君
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