*Meta-Coaching大成教练,最严谨的国际认证教练品牌,由创始人Michael Hall直接授课,突破思维高墙,习得落地实用的教练技巧!
进入第四天的Meta-Coaching大成教练课程,大家开始领悟到,真正的聆听是一件困难的工作。它不容易,它需要下许多功夫。它需要许多个人的准备——很大部分的关键在于释放被先占有的思想,评估,判断等等。意识到真正的聆听不是一件容易的事情,这发生在墨西哥,也发生在香港,这个意识跟聪明与否无关。
那么,真正的聆听到底是什么呢?
真正聆听一个人需要很多东西。它需要能够给予到他人,你当下体验对方的体验。你进入他人的世界,并从他的角度看到他的世界。在 NLP 上我们称之为“第二感官位置”。
事实上,做到这件事情还是比较简单的,但要真心做到,这个人一定要能够安心放下自己的世界和观点,去试看别人的世界。也就是说,它需要很多的自我力量和自尊,才做到深度聆听别人。

另外,要真心做到也需要我们的心,我们要关心。这样意味着将自己的心超越自己,想要他人得到最好的。这就是为何我们在第一天的课程里,要做关于放下批判和解毒仓房的套路练习。
当下,耐心和平静也要有一些技能的补助。那就是主动聆听部分。当你创建出需要给予对方的内部环境,你才可以主动聆听所有的特征,也就是形成聆听的子技能——注意到表象系统的暗示,有价值的文字,语意的假设,处事模式,身体的表达等等。
在这种高强度、私人化、主动的聆听中,你会被要求对他人有响应。这意味着你要对他人敏感。如果你只对自己敏感,只寻求符合自己的需求,你也许做得好,得到效果,显示了自己聪明,但你可能就不会对他人的体验感到敏感。真正用心的聆听需要你对他人敏感,那种对他人敏感需要适应与他人有关的重要的东西。

“但我有听到所有的文字啊。”一位同学说。啊,他混淆了,听到文字和听到一个人是不一样的。你可以听到他所有的字但没有真正听到他个人。聆听是更深层次的。聆听始于内在。首先,你要进入感官察觉(去除理性来到纯粹的感官——伯尔说),你才可以侦测到对方说了什么,以及说出来的文字背后真正的意义。重复那些文字,去跟对方沟通,你会听到它们。这就是聆听开始的地方:确认。
接下来,采取第二人身的位置,想象他人的体验和世界,你要注意听到他的心。要做到那样,先在你脑海中埋下探索性提问,这样会使你对他的体验更加敏感。
你那样想和那样的感受会是什么?成为那个人会是什么样的?他的最高和最正面的意图是什么?他尝试在做什么?如果我在他的身体里,使用了这些文字,那什么才是真的?
过去许多的教练过程中,我请助教和其他人要着重在语意过载的词汇。我从后设位置观察教练和客户,然后就有优势去记录语意过载的词汇和句子,并在过后回馈给教练。什么是语意过载的词汇或句子呢?有三种讯号可以帮助我们侦测到它们。
1)客户不断重复的词汇是什么?重复是一种言语方式,说明那些被重复的词汇对客户是很重要的。
2)强调的词汇。客户所强调的词汇,或提高声量,或用不同的语调,或用其他方式强调。
3)那些指明价值,信念或情绪上波动的词汇或句子。如果我听到“压力,被迫,最终,成功等等”,很可能是语意过载的词汇。

这些讯号并非绝对,所以我们要检查。把这些句子回馈给他,看那些句子是否会“启动”他,也就是说是否会诱导出一个状态或强烈的响应。也要注意这两者是否同时出现。
语意过载的文字或句子,是在告诉我们,对客户重要和有意义的东西的讯号。所以,去敲一下那扇门。围绕那些关键词,提问更多的问题,并观察正在发生的事情。当你找到真正过载的用词并回馈给他,那个用词会让你进入他的矩阵。
最后,当你聆听时,要刻意保持非你以为的,去问:“我有遗漏什么吗?我没有听到什么?他有跟我说什么,是我没有听到的?”
文/Michael Hall(点击作者关注本微信)
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