*大成教练，原名Meta-Coaching，最严谨的国际认证教练品牌，由创始人Michael Hall直接授课，突破思维高墙，习得落地实用的教练技巧！
过去几个月来，我听到一些教练跟许多不同公司的有想法的负责人打交道。当他们提议用教练的方法论协助公司时，HR、领导层或是公司负责人都会说没有确切的需要。挪威的克莱丁为此写了一封邮件给我：
“我跟一家公司的许多领导者讨论，挑战一些可能性，那就是，他们不能从员工身上得到最好的而浪费了资源。我得到的答案是 '我才不管，因为他们很便宜，他们的薪资不高…只要他们表现到 70%就足够了'。因此，我很有兴趣想知道，你会如何回应这个论点呢？”
很显然地，这些领导人看不到，也不知道投资报酬率是隐含在员工低生产力的面向里。也就是说，在员工的低生产力和没有效率里面，有个价值被浪费了。这也就变成浪费金钱。因此，可以从这里开始，发问许多有关于领导者理解和方向的探索性提问，并得到细节和澄清。
“你的员工们的生产力程度是什么？如果是低于 30%会是什么，你要付出多少成本？每一周要花多少？当你乘上 52 周时，会是多少成本？当你乘上 10 年呢？在哪一点才值得要注意低生产力呢？”
“另外一个隐藏着投资报酬率的地方，是那些提供产品和服务的员工的满意度。毕竟，如果你有不满的员工和越来越不满的员工，结果会是什么呢？”
“如果你要衡量员工的满意度，会是在什么地方呢？那个程度为公司的文化和氛围做什么呢？那种氛围如何影响新进员工呢？它会鼓励他们做到最好或只是做到普通可以过就好呢？”
跟投入度相同的有管理层的能量和参与性以及时间分配的议题：“如果你使用投入度提问并衡量投入度，你的员工有多投入？他们是如何不投入？有多少人是高度的不投入？不投入的征兆是什么？他们是否用病假来补休假？那样会如何影响组织里的其他团队呢？”
在管理层上--
“经理人更需要花多少时间和精力处理损失 1/3 的员工生产力呢？这个对于他们的态度有什么效应？
在时间上：
“当经理人和员工花 1/3 的时间处理这些时，有多少的创意和创新没有被发展的？有多少的东西被略过和错过，因为他们专注在那些事物上？”
在产业上：
“如果在任何一个产业，特别是顶端公司里的最高领导者的特征是寻找员工的全心投入度，那么别人会如何看待这家公司呢？谁会要加入普普通通的公司呢？”
这些提问是要那些企业去了解状况。透过提问，你同时也在邀请那些领导人有更大的察觉。提问可以做到那样。提问引起察觉。所以从那里开始。当你单纯为了要自己更理解和清晰的时候，他们会在尝试回答中发生奇妙的作用。
当然，如果你有机会分享你的观点或做一个简报，这时候你可以让他们知道，从财务的投资报酬率来说，最佳的投资是在人。那是因为今日企业的最大资产是人，而不是建筑、机器、或是银行。为什么呢？因为是人产生产品和提供服务，是人有创意的想法和创新那些想法。是人使工作地点变成天堂或是地狱。
也是人变得不满时，不但不能做好自己本分，也会正面去破坏生意。从提供服务方式，到产生劣等品，到冒犯客户。人可以产生或破坏生意。虽然目前有70%的生产力或许是可以接受的，万一出问题，会发生什么事情呢？万一生意难关到的时候，需要裁员，会发生什么事情呢？
时至今日，那些领导者正努力去了解许多商业的变化因素，这特别是对资金在改变或改变中的时候更是那样。许多人努力将产生产品和服务的员工质量和利润做连结，就好像是说利润跟那些产生东西和价值体验的人似乎是脱节的。
文/Michael Hall
Michael Hall，世界顶级的教练大师，全球知名的Meta-Coaching Foundation创始人。
他研发的七大教练技巧和完整的理论框架，使教练迅速有效的帮助对方发挥他的潜能。
他是自我实现心理学具前瞻性的领导者，并进一步把这些理论应用到教练、领导力等方面，成为这方面深具影响力的典范。
著作逾48本，同时他也是国际级培训师，曾经在全球传授数以万计的学员。
《团队教练》全球首次认证
世界级教练导师Michael Hall亲授
