“广州12345自助查询”微信小程序是广州12345政府服务热线为市民提供的又一快速服务渠道，具有方便、易懂、可互动的优势。
“点点即得”——通过简洁通俗的问答方式，动动手指的点选操作，即可得出问题的答案。
“看看即会”——内嵌业务办理小视频，手把手操作指导，比传统的图文指引更易懂。
“扫扫即用”——利用手机扫一扫或识别图片二维码，即可进入主界面，之后“广州12345自助查询”将继续留在微信小程序列表中，随时为市民服务。
市民还可以通过以下途径找到它：一是关注“广州12345”微信公众号，点击菜单“我要诉求”-“自助查询”；二是在微信“发现”-“小程序”中，点击右上角搜索“广州12345”，即可进入查询页面。
