21、中天集团的客户理念是优质服务，客户至上，“优质服务”体现是中天的事业高度和境界，要为客户提供更高更好、更享受的、超值的产品服务。
22、中天的团队理念是“信任、沟通、互勉、共进”，信任是前提，沟通是必要条件，互勉是一个团队不断前进所必需的内在动力，共进是目的。
23、“专心、专注、专家”体现的是中天人的职业精神和职业素养，专心就是专一、齐心、用心。专注就是集中精力、专心致志。专家并不是单指专业技术人才，有良好职业素养和专业能力的职业工作者都是专家，意味着个人职业竞争力和企业社会竞争力，意味着个人价值和企业社会价值的统一。
24、“全员学习”是工商文明的重要内涵之一。是提高个人修养、素质、专业能力的必要途径，也是中天持续发展的内在动力源泉。
25、中天的全员行动纲领是对每一个中天员工的要求，是全体员工共同遵循的思想总纲，归纳起来就是32个字，即：爱企 爱 岗 ，履 职 履 责；专 业专 注，高 质高 效；协 心协 力，自 律自 强；创 业创 新，共 荣共 进。
26、“爱企爱岗”是中天集团全员行动的基本前提；“履职履岗”是中天集团全员行的核心要求；“自律自强”是中天集团全员行动的职业操守，“创业创新”是中天集团全员行动的持续动力。
27、全员基本行为实践是以中天集团历年来三个“关于加强作风建设文件”和“关于加强员工职业文化建设的决定”中提炼出来的，具有明显的中天文化印记。它分为管理者基本行为规范和员工基本行为规范两个部分，管理者基本行为规范概括起来就是八 提倡 八 反对 ；员工基本行为规范概括起来就是五 要 五 不要 。
28、中天集团员工日常礼仪行为要求仪表整洁、端庄得体、佩戴整齐。语言热情大方、谈吐文雅、微笑作答。
29、中天集团员工办公礼仪要求上班前“三问”和下班后“三查”。“三问”是指今天的工作任务是否明确？工作规划是否合理？工作准备是否充足？“三查”是指今日的工作是否已完成？明天的日程是否已安排？办公资料是否已妥当处置？
30、2013版中天集团视觉行为识别系统（VIS）主要进行了三个方面的调整，一是VI部分对中天标志和 字体 作了微调。二是控股集团和对四大板块标志标识 的应用进行了规范。三是规定了应用设计中的 辅助元素。
31、企业CIS系统分三部分，即企业 理念 识别系统，简称MI；企业 行为 识别系统，简称BI；企业 视觉 识别系统，简称VI。
32、中天集团从 1996 年导入企业形象识别系统（VIS），是浙江省建设行业第 一 家、全国第 二 家导入企业形象识别系统的企业。
33、2003 年9月，中天集团全面导入企业CIS识别系统，形成了一套完整的企业形象识别系统。
34、中天集团的标志（LOGO）为 红 色，以汉字 中 为造型基础，形似太阳，寓意 如日中天 。
35、2012年，集团启动了对实施了近10年的2003版CIS进行修订，修订的原则是 有机更新 ，修订目的就是要让它更加契合社会发展的要求、行业发展的要求、企业发展的要求，让中天的CIS理念更先进，内涵更丰富，成为全体中天员工的行动纲领，让CIS对企业的发展具有更强的引领作用。
36、企业的理念识别系统是CIS的核心 、是灵魂 。中天集团2013版CIS的理念系统由 基础 理念和 延展 理念两部分组成；行为识别系统分为三大模块，由 员工 行为规范、 组织 行为规范、 CIS建设行为管理规范三部分组成；视觉识别系统由 基础 要素规划和 应用 要素规划两部分组成。
37、中天集团理念识别系统中的基础理念由核心理念、企业使命、企业愿景、企业精神、经营理念等五个理念组成。
38、核心理念具有包容性，对其它理念具有统领性，是中天人处世之根本，从业之品质。主要是解决人的价值导向、是非判断、利益取舍等核心的价值判断。
39、企业使命体现的是组织存在的 价值 和承担的 责任 。
40、中天推崇的是高效、敏捷的执行文化。