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平凡的岗位，
书写不平凡的感动。
羊城交通台五月礼赞——
爱国情，奋斗者
黄琼燕是广东省公路建设有限公司南环段分公司龙江中心站的收费员，在这个岗位上她已经干了5年，跟不少过往的司机师傅很相熟了。
有一些司机他们每天都过来，就认识了，像是熟了一样，他每次过来都说“嘿小妹！又见到你了，好开心哦！”有时候工作辛苦，或者节假日的时候，他们都说“辛苦了”，那个时候心里就很欣慰，哇，原来他们都懂我。
从学校踏入社会当上了收费员
新鲜感和激情退却后
黄琼燕感觉整天都笑
脸都有些僵硬了
刚参加工作的黄琼燕
对很多事情都不懂
但她却知道怎么学习
每天上班的时候
总能看到她拿着一个笔记本
对于自己不懂的事情就记下来
直到今天
黄琼燕的工作服里面
依然还经常放着一个小本子
上面记录着一些工作规范和自己的心得
收费员的工作
每天上班说的最多的
是“你好”、“谢谢”等
虽然每次都是短短几十秒的时间
但黄琼燕不放过任何细节
司机过来的时候我就会扬手，但我一般都等到他把窗户降下来，我才跟他问好。如果他一过来就开窗，就直接问好。
工作中
黄琼燕也受过不少委屈
也偷偷掉过不少眼泪
但是一回到工作岗位
看到的是她那发自内心的微笑
塞车时，有些司机过来，什么都没说就开始骂，最初你可能会和他说，又不是我的错，刚刚塞车了呀。现在遇到这种情况，大多数都会跟他笑一笑说：不好意思，刚刚这里堵车了，有事故处理。然后司机就“哦，理解了”。我们以什么态度去对他们，他们也会回之我们什么态度。
曾经有一位司机
临走时对黄琼燕说：
其实我们知道不是你们的原因
但有时候还是会把怨气出在你们身上
谢谢你的微笑，让我心情又好了起来
微笑是一种态度
而这种“无形”的态度
可以化解很多问题
黄琼燕从没有因为
每天重复的工作而感到厌烦
反而化压力为动力
磨炼自己的心智
收费是一件简单的工作，每天重复做，简单的事情重复做，重复的事情坚持做，就会看到一个不一样的自己。
黄琼燕的工作得到了认可
她多次获得公司“五星收费员”、
“快又准能手”、
“服务标兵”
及“优秀员工”等荣誉称号
对此，她心存感激
在这里能够成长，能够坚持下来，我离不开收费站这些同事，他们对我的帮助、对我的鼓励、对我的鞭策，都是大家一起帮助、一起走过来的，要不然也不能坚持到今天。来来回回，应该说“铁打的收费站，流水的收费员”，同事们走了一批又一批，能够留下来的，肯定都是有自己内心的情怀吧。
（1052记者：王晓菁 实习记者：何芝苇）
