1月16日，刘先生在行驶虎门大桥路段的途中不慎将车顶的行李箱掉落，箱子里面除了有日常衣物之外，还有一台笔记本以及一些个人的相关证件。虎门大桥监控中心接报后，通过路面摄像头开展地毯式搜索，终于在东行K32左车道处发现了散落在地面上的行李物品，很有可能就是刘先生的遗失物品。
当班路政员收到通知后迅速前往现场，快速把遗落的衣服和手提电脑捡到路肩，亲手还给刘先生。刘先生怀着激动的心情领回了自己的失物，并再三向路政人员道谢：“真的没想到行李箱还可以找回来，包里的笔记本电脑和证件一样都没少，实在是太谢谢你们了！”
1月16日，东涌至鱼窝头段K74+700处有人群逗留在路肩，此时路面车流大，情况十分危急。南二环当班路政员接到监控中心通知后火速前往。到达现场后，两名路政员迅速做好安全围敝，一人在后方指引车流，一人上前询问情况。经了解，大巴车因轮胎故障，不能继续行驶，导致53名乘客滞留，司机已联系转运车辆。路政员一边将情况上报监控中心，一边和赶来的交警一起维持现场秩序，保护乘客安全。
转运大巴到达，因座位有限，现场仍有9名乘客等待转运，为了不让司乘在高速上等太久，路政和交警用巡逻车将滞留乘客带到收费站出口，直到乘客安全返程。
1月16日，在江中公司东升站出口外广场，东升站员工发现一名约70岁左右的老人正逆行走往出口超宽车道，情况十分危险，于是立即用哨声提醒，并快速走至老人跟前，将她带往安全小道。东升站员工试着询问老人相关情况，但老人却答非所问，东升站员工轮番转化语言，尝试了普通话，粤语、客家话、四川话均无法沟通。细心的东升站员工发现老人左手手腕上戴着电话手表，随即使用电话手表联系上了她的家人。
两个小时后，老人的儿子赶到了东升站。据老人儿子介绍，老人患有阿尔茨海默病，早上出门后一直没有回家，家人十分着急。临行前老人的儿子对东升站员工的热心帮助表示感谢。
1月14日，南沙大桥东行K5附近有一辆货车着火。南沙大桥当班路政员接到监控中心通知后，仅用时3分钟便到达现场，并迅速对货车进行安全围敝，一人负责疏导后方车辆并上报监控中心，一人取出车上灭火器进行灭火，使火势得到控制。随后消防赶到，对车辆进行灭火降温。在各部门的紧密配合下，着火货车得到妥善处置，没有遭受重大损失，路面也基本保持畅通。
1月14日，在广珠西线沙溪服务区，党员志愿者在为过往的司乘人员提供便民服务时，发现有几个拿着行李箱和大包小包行李的务工人员在询问一辆未满员的外籍大客车大巴司机，志愿者判断这应该是中途上下客车。经询问得知，这几名务工人员是朋友从珠海送他们到服务区准备坐车返回河南的。
志愿者通过普法宣传，告知在场的司机与乘客人员，高速公路是禁止上下客车的，乘客回乡一定要在正规客运站点买票乘车，确保自身安全。随后志愿者积极联系附近的路政人员，将他们送到最近的客运站搭乘正规的大巴车。
近日，在广珠西线顺德站出口的车道内，一辆货车司机称自己身体出现不适，无法正常驾驶，请求收费站工作人员帮助。顺德站当班班长经过简单询问后，立即在货车后方放置反光筒警示后方来车，并上报监控中心。接报后，救护车仅用了8分钟就到达收费站广场。经过医护人员简单的检查后，站场工作人员协助医护人员将司机抬上救护车。
（以上内容由虎门大桥、江中、南环段、广珠西线提供）
