9月18日下午15时58分，中江高速监控中心通过视频巡查发现，中江高速港口往东升方向有一名老人在高速快车道行走，现场车来车往且暴雨即至，情况十分危急，于是立即通知中江高速路政队前往救援。
接报后，中江路政队路政员毛伟华、梁炽锋快速赶往现场，只见老人在快车道靠着隔离带边逆向行走，情况十分危急。毛伟华、梁炽锋按应急处置流程，做好现场安全围蔽，临时封闭车道，将老人安全地从快车道带到了应急停车道。随后，将老人带至中江高速东升管理中心作进一步情况了解。
到达东升管理中心后，路政员想询问老人相关信息，但老人说着类似湖南方言的家乡话，路政员无法明白老人表达的意思，只好找来湖南籍员工与老人交谈。据老人介绍，他早上离家想步行去湖南湘潭。由于老人没有手机且记不清家人的电话，无法联系其家人，于是路政员致电派出所寻求民警的帮助。
在等待民警到来的过程中，路政员为老人提供了水和食物，同时让湖南籍员工继续与老人交流缓解他紧张的情绪。在交谈的过程中，老人从背包里掏出了一张名片，路政员拨打了名片上的电话，终于帮助老人联系上了其家属。
16时50分，派出所民警与老人的家人相继来到了中江高速管理中心。路政员向民警介绍了老人的相关情况，随后与其家人核实相关信息。老人的家人对中江高速路政员的热心帮助表示感谢后，将老人平安地接回了家。
中山日报对此进行了报道。
