大数跨境

江中陈晓丹荣获第七届“最美中国路姐”入围奖

江中陈晓丹荣获第七届“最美中国路姐”入围奖 广东省公路建设有限公司
2020-10-26
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导读:用微笑为高速代言,用爱心来诠释奉献。

近日,由中国公路学会组织的第七届“最美中国路姐”评选活动经网络投票、专家评审、公示等多个环节,最终揭晓结果,江中公司东升站副班长陈晓丹获“最美中国路姐入围奖。





以初心之美,塑窗口形象,展高速风采

三尺岗亭是收费站对外服务的窗口,收费岗亭虽小,但服务的范围却很广;车辆通行的时间很短,但微笑留在他们心中的时间却很长。在陈晓丹的心中有一种信念,就是要用微笑面对困难,用耐心化解僵局,用真诚打动每一位司乘人员。她将炙热的青春年华献给了三尺岗亭,从每一个细节做起,为南来北往的司乘提供优质、暖心的服务。从事收费行业五年来,陈晓丹做到了零投诉,并且连续五年荣获江中公司“五星级收费员”荣誉称号。





以勤奋之美,钻研业务,争当行业标兵

自入职以来,陈晓丹收费无差错已累计1125天,无差错金额1200多万元,名列江中公司第一。除此之外,她还积极参与江中公司组织的收费技能比赛,并多次获得月度、季度擂主,年度总决赛第一名等好成绩。

2019年底,自全省开展“大干六十天,决胜在年底”ETC发行专项行动以来,为了让更多的车主畅享便捷的高速公路出行服务,她主动学习推广ETC业务,打入乡镇“站场”,坚决打赢ETC推广发行攻坚战。在短短27天时间里,陈晓丹成功为800余辆车安装ETC,被同事称为ETC“推广小能手”。


2020年4月26日,江中公司与联合电服公司开展党支部共建活动,在中江高速成立粤通卡客服网点,陈晓丹作为网点客服员的首批人选,在“9+2”的业务范围内为司乘人员答疑解惑,售后业务量达5000多单。



以敬业之美,积极参与打逃,硕果累累

作为收费站稽查小组中的一员,陈晓丹发扬巾帼不让须眉的精神,严格按照“应收不漏、应免不收”的工作准则,积极参与收费站对内、对外稽查工作,认真钻研与学习,积极为收费站打逃工作建言献策。

在取消高速公路省界收费站后,当她发现有车辆存在ETC大车小标的情况,便主动通过电话告知车主存在少缴路费的情况,同时提醒车主前来补缴通行费;在打击假证绿通车工作中,对于班组提交的疑似假证车辆,她都会不厌其烦地核实证件真伪,并分析假证车辆的出入口档案信息,每天实时跟踪逃费车辆运行轨迹,做到精准打击。


另外,善于观察生活细节的她,还发现紫外荧光灯是一种识别证件真伪的仪器,紫外荧光灯的推广应用大大提高了江中公司辨别证件真伪的效率。对于帆布车、货柜车等难以从外观检查的车辆,她提出了“掀布行动”“搬货行动”等创新型检查方法,要求司机掀帆布卸货检查,通过该措施,使容积不达标、混装过量的车辆无法浑水摸鱼。陈晓丹在2019年度共参与处理逃费车1290车次,追缴路费15.85万元。



以友善之美,热心公益,树良好形象

以自己的实际行动献爱心、做公益,是陈晓丹一直以来所坚持的事情。她深知,一个人的成长离不开社会的沃土,回报社会也成为她多年不变的情结。几年来,她始终在不遗余力的帮扶贫困家庭、照顾孤寡老人。不仅如此,她还经常利用自己的休息时间到服务区当志愿者,为一路奔波劳累的司机递上一杯暖茶,送上亲切的问候;为司机指路、解读国家政策文件、推广粤通卡等。

陈晓丹慰问孤寡老人(左一)

此外,中山市慈善万人行、献血活动、台风后街道清理等志愿活动,都能见到她的身影。小小的身板,却散发出无穷的能量,她用自己的善行来诠释“人间处处有真情”,并且带动身边更多的人参与到志愿服务活动中来,她也多次被评为江中公司“最美志愿者”。

作为服务行业的一员,陈晓丹始终以高度的工作热情、踏实的工作作风、娴熟的业务技能、优质的服务水平,赢得领导、同事及广大司乘人员的一致好评。展望未来,陈晓丹说:“我将会坚定在高速行业发展信念与决心,用青春浇灌梦想之花,为交通事业的发展,为建设人民满意交通,实现交通强国梦贡献力量。”


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