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“十佳”收费员候选人 | 用暖心微笑，守护司乘回家路

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“十佳”收费员候选人 | 用暖心微笑，守护司乘回家路

“十佳”收费员候选人 | 用暖心微笑，守护司乘回家路

广东省公路建设有限公司

2019-12-06

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导读：每一次扬手、微笑，温暖了过往司乘。

省交通集团第二届“十佳”高速公路收费员（稽查员）、路政员、驾驶员、高速公路服务员评选在即，建设公司合计12人入围“十佳”候选人。集团工会近期将通过集团微信公众号公布各候选人事迹简介，接受公众投票，投票结果最终加权计入评选总评分。为了让更多读者了解候选人的相关情况，为其鼓劲加油、投票加分，将推出两篇推文对候选人进行介绍，今天推出收费员篇。

一个微笑，温暖人心；

一扇窗户，传递真情；

一座岗亭，坚守责任；

一抹红颜，笑脸相迎。

如果说，蜿蜒曲折的高速公路是一篇篇美妙的乐章，那高速公路收费亭内的收费员则是一个个动人的音符。

“您好，谢谢。祝您一路平安！”春去秋来，她们亲切的问候，犹如沁人心扉的芬芳，让人流连忘返。寒来暑往，她们送去的一杯杯暖心热茶，一次次出手相助让人倍感温暖。

在粤港澳大湾区的核心区域，为了万家团圆幸福和平安出行，建设公司系统内3464名收费员工坚守三尺岗亭，她们默默挥洒汗水奉献青春，真诚服务南来北往的车主；她们将温馨祝福送给每一位司乘，她们将美丽绽放在高速公路上。下面，让我们来认识入围集团“十佳”收费员候选人的基本情况。

蔡剑兰，广深高速收费员

她是广深高速的形象大使，连续10次被评为广深公司“五星级收费员”，连续两年被评为广深公司“最美路姐”，高速沿线宣传海报都有她靓丽的身影。她还是收费业务能手，参加广东省收费员职业技能竞赛、建设公司业务技能竞赛等屡获殊荣。

同事们说：“她以甜美的微笑、标准的服务、无限的热情守护着三尺岗亭。她就像一朵面向太阳的向日葵，一直微笑前行，让火热的青春在高速公路大地上焕发出绚丽的光彩。”

蔡小晴，京珠高速广珠段收费员

她是京珠高速广珠段的收费业务尖子，已实现5年连续收费2550多万元无差错的目标。八年的刻苦专研，让她达到“判别车型一眼准，打票收费一手快、唱收唱付一口清、点钞识钞一指明”专业水准。

蔡小晴的姐姐也是三角中心站收费团队的一员，凭借优异的表现，三角中心站以她姐妹二人命名打造“阳光·青晴”团队，鼓励更多职工崇尚工匠精神，传承服务品质，让“干一行、爱一行、专一行、精一行”的职业精神不断传承发扬。

陈晓丹，江中高速收费员

她用自己的善行来诠释“人间处处有真情”，多次被评为江中公司“最美志愿者”。几年来，她帮扶贫困家庭，照顾孤寡老人，给他们送去关怀和慰问，让他们感受社会大家庭的温暖，将尊老敬老的传统发扬光大。

她的本职工作同样优秀，入职四年来保持“零投诉”，连续收费1200多万元无差错，还连续获评江中公司“五星级收费员”。

黄琼燕，南环段分公司收费员

她是第六届“最美中国路姐团队”——南环段分公司“00+”收费团队的核心成员，她的事迹被羊城交通广播电台“五月礼赞——爱国情，奋斗者”栏目专题报道。

入职5年来，她先后荣获“业务能手”“文明服务标兵”“年度优秀员工”“十佳员工”等荣誉。同事们都说她是南环段分公司最闪耀的一颗“星”。经过她的培训之后，龙江中心站全站收费员的文明服务优良率抽查常年处于85%以上，司乘调查满意度处于98%以上。

吴冬妮，广珠西线收费员

她是省交通集团优秀共青团员，也是广珠西线“十大榜样”人物。她以心灵之美，为过往司乘提供热情周到的服务；她以气质之美，为高速点缀靓丽的风采。

简单的工作认真做，重复的工作耐心做。她始终坚持履职尽责、热情待人，在平凡的岗位上默默奉献，从每一个细节做起，为南来北往的每一位司乘提供优质、暖心的服务。

杨帆，江罗高速收费员

她坚持以“服务优、技能精、爱学习、勤工作”为准则严格要求自己，她坚持用一颗感恩的心去诠释热情，以积极主动的态度迎接每一天的工作。

她是江罗高速的“五星级收费员”“优秀员工”，也是建设公司的“先进工作者”“优秀团员”。在川流不息的收费车道和她热情服务的收费窗口，司乘收获的是暖心的微笑和真诚的祝福，留下的对她的赞美和肯定。

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