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交通人故事 | “太感谢你们了,这么快帮我解决问题”

交通人故事 | “太感谢你们了,这么快帮我解决问题” 广东省公路建设有限公司
2021-07-14
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导读:及时出手,帮助司乘。

小车故障,广珠西线公司员工及时出手相助


7月12日17时20分,广珠西线顺德站收费班长李伟荣发现,一辆小车亮着双闪灯停在入口匝道上。为确保车辆安全,李伟荣上前询问情况,并安排收费员方荣怀在车辆后方摆放警示标志。据了解,小车因故障无法启动。“先生,需要帮您叫拖车下高速吗?”李伟荣向小车司机提出建议。


将车推出匝道


车主对李伟荣、方荣怀说,他已经叫了救援车辆,需要两人帮忙将小车推至安全位置。经过5分钟的努力,两人将小车推至入口宽敞处等待救援车到来。17时50分,救援车辆到达现场将小车拖走。事后,小车司机致电监控(客服)中心,对顺德站员工的热心帮助表示感谢。


小车爆胎,江罗高速路政员凌晨施援


7月13日凌晨3时12分,江罗高速路政员何金瑞、苏春伟巡查至南行(高明往恩平方向)K166+500M处,发现一辆小车亮着双闪灯停在应急车道上,两人立即上前了解情况。原来,在行驶途中该车左前轮胎突然爆胎,但车上没有换轮胎的工具,此时正值凌晨,车主李先生十分着急。


帮助车主更换轮胎

了解情况后,路政员迅速在车辆后方设置警示标志,封闭慢车道,然后拿出工具帮助李先生更换轮胎。换胎时,何金瑞还为李先生讲述安全行车的注意事项及车辆发生故障后的应急处理措施。很快,轮胎便更换好了,李先生对路政员的及时相助表示感谢。

车主丢失手提包,广珠段公司半小时快速寻回

“太感谢你们了,这么快就帮我解决问题。“7月13日,在广澳高速广珠段石碁站广场,看着失而复得的手提包,司机田先生激动地拉着现场路政和养护人员的手连声道谢。

养护人员将手提包交给失主

当天10时43分,广珠段公司客服信息中心工作人员接到田先生的来电,对方称昨晚在广州番禺路段丢失一个手提包,包里有身份证、银行卡、手机等重要物品。确定行驶线路后,客服信息中心工作人员立即通知路政和养护人员到路面搜寻。接报后,路政和养护人员一路沿着高速公路应急车道,对高速公路路面以及高速公路边坡进行地毯式搜索。约30分钟后,养护人员找到一个黑色手提包,经核实,这就是田先生丢失的手提包。12时22分,田先生来到石碁站,领取丢失的手提包。


货车着火,广深高速员工紧急灭火

7月14日8时50分,一辆满载快递包裹的货车进入广深高速太平中心站长安南出广场11#车道,突然,收费员谢树乔发现该车前轮胎冒出黑烟,他立即喊停货车司机,并将情况上报收费班长蔡旭标。蔡旭标迅速叫上机动人员屈原、李建州、侯裕明提着灭火器赶到现场,在确认司机无大碍后,将其引导至安全区域,随后几人开始合力灭火。

紧急灭火

8时54分,明火被扑灭。为防止复燃,机动人员侯裕明用自来水为货车轮胎进行降温处理。经检查,因货车刹车片摩擦过热,导致轮胎着火,所幸扑救及时,车上快递包裹完好无损。事后,货车司机致电监控中心对太平中心站工作人员的帮助表示感谢。


(以上内容由广珠西线、江罗、广珠段、广深提供)


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