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广珠段“湾区·蓝玫瑰”团队荣获第七届“最美中国路姐”称号

广珠段“湾区·蓝玫瑰”团队荣获第七届“最美中国路姐”称号 广东省公路建设有限公司
2020-10-23
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导读:有一种美,在高速公路上绽放。
10月22日,由中国公路学会组织的第七届“最美中国路姐”评选活动经网络投票、专家评审、公示等多个环节,最终揭晓结果,京珠高速公路广珠段有限公司珠海站“湾区·蓝玫瑰”团队在各环节中赢得了广泛认可和好评,获“最美中国路姐团队”荣誉称号;广东江中高速公路有限公司东升站副班长陈晓丹获“最美中国路姐入围奖”。


下面,让我们一起来认识一下广珠段“湾区·蓝玫瑰”团队。



广珠段珠海站拥有“全国青年文明号”“全国巾帼文明岗”双国号的荣誉,先后培养全国“最美中国路姐”2人。广珠段珠海站“湾区·蓝玫瑰”团队成立于2018年3月,由第五届“最美中国路姐”曾爱玲担任队长,核心队员主要有6人。她们始终不忘初心,秉持着“双国号”“双路姐”的优良传统和精神,不怕苦、不怕累、不服输,用实际行动践行“珠海人”的使命与担当,用珠海“蓝”谱写巾帼“红”,汇聚成高速公路上一道靓丽的风景线。

广珠段“湾区·蓝玫瑰”团队

她,是行动最快的那一


2020年1月1日,全国高速公路迎来了“全国一张网”收费新模式的到来。推广普及ETC工作是取消高速省界收费站实现不停车快捷收费的重要举措。“湾区·蓝玫瑰”团队队长曾爱玲接到公司“坚决打赢ETC推广发行攻坚战”的号召后,立即带头走村访户拉业务。“乡镇的小车保有量还是挺多的,但部分车主对ETC不了解,不知道它的好处,只要好好宣传,一定能打入乡镇‘战场’,将ETC推广发行工作做好!”抱着这个信念,曾爱玲揣上优惠礼品,开始走村访户宣传办理ETC。

由于不少车主对办理ETC心存怀疑甚至抗拒,曾爱玲走村访户推广ETC时也经历了现实和心理的双重打击。为了解决这个问题,她开始对车主拒绝安装ETC的原因进行梳理,主动联系收费站记录的那些未安装ETC的车主,挨个打电话,上门服务。但这次不全是自己办,而是通过“传、帮、带”,让“蓝玫瑰”整个团队带着站里的同事一起去办,曾爱玲说这考验的是一个团队的业务能力和凝聚力,整个团队必须拧成一股绳。

第五届“最美中国路姐”、“湾区·蓝玫瑰”团队队长曾爱玲(右一)

她,是不畏风雨的那一个


记得有一个下午,队员徐梓熳冒着狂风暴雨搭乘公交车,来到离生活区20多公里外的工地,帮一名车主的几台货车安装ETC。车主说:“还好有你不厌其烦的讲解,我们做货运的不了解相关政策,是你让我们知道安装ETC获得的实惠与便利。”推广发行ETC是取消高速公路省界收费站的核心环节,徐梓熳想方设法攻坚克难,坚决打赢ETC推广发行攻坚战。

“湾区·蓝玫瑰”团队队员徐梓熳(左一)

她,是不断钻研的那一个


联网初期,设备还不够完善,队员邹会娟便在这点上寻求解决思路,利用业余时间查阅大量书籍,开座谈会,并与老员工探讨,与车主朋友交流,在实践中总结。了解大部分无法正常通行ETC车辆的原因后,邹会娟提出增配ETC手持机处理ETC车辆特情,提高车辆通行速度。“湾区·蓝玫瑰”团队总能想司乘所想、急司乘所急,积极完善服务设施,将优质服务向延伸服务提升,更好地满足司乘的多种需求。

“湾区·蓝玫瑰”团队队员邹会娟

她,是甘于奉献的那一个


“哪里的值守任务重,哪里就有她忙碌的身影。”这是队员曾艳萍留给人们的印象。春节期间,她主动要求留在中心站,面对疫情,她扛责在肩,积极响应上级单位关于疫情防控的号召。即使在疫情初期抗疫物资还不是十分到位的情况下,她依然克服内心的害怕,冲锋“疫”线,主动请缨前往收费站出口参与体温检测和交通管控工作。

南方的冬天虽没有下雪,却冷得刺骨,但她却牢牢“”在收费站出口,不漏一人一车对过往车辆进行人员体温检测和信息核查登记,向过往司乘人员发放疫情防控宣传提示单,用实际行动筑牢疫情“第一防线”,守好特区北大门。

“湾区·蓝玫瑰”团队队员曾艳萍

她,是牵挂大家最多的那一个


疫情初期,面对防疫物资紧缺,队员周小利为了保护好班员与司乘人员的生命安全多方奔走,千方百计采购物资。打电话、发信息、徒步大街小巷,上超市下杂货店,问同学询朋友,为的就是能买到口罩手套等物资。

听说有同学在药厂工作,得知可以买到500个口罩后,她立即开车前往100多公里以外的城市购买,错过了饭点,就以泡面充饥。通过不懈努力,终于采购了一批防护物资,为一线防疫工作的有序启动提供了保障。

“湾区·蓝玫瑰”团队队员周小利

她,是服务最暖的那一个


2016年6月,广珠段珠海站收费广场的志愿服务点被珠海团市委授牌“志愿服务基地”,成为珠海市志愿服务的“蓝天小屋”之一。每逢双休日及法定节假日,你都能看她们在“蓝天小屋”服务点忙碌着。

如今,广珠段珠海站粤通卡ETC快速服务点在珠海“蓝天小屋”设立后,很多收费车道内不能快速处理的收费异常和ETC车使用异常的情况都被指引到“蓝天小屋”。队员邓永绿总能沉静、友好、专业、快速地帮司机处理问题,很多原本十分着急的司机最后纷纷竖起了大拇指。

“湾区·蓝玫瑰”团队队员邓永绿

广珠段“湾区·蓝玫瑰”团队

这簇铿锵“蓝玫瑰”
是安全畅通的“守护人”
是美丽骁勇的“女战士”
是暖心志愿的“贴心人”

她们以“巾帼怎让须眉、红颜更胜儿郎”的精神,主动担当、尽己所长。面对未来,她们更是信心满满,在高速公路快速发展的蓝图中,她们将主动适应新形势,不断学习新理念和新技术,为构建人民满意交通而努力奋斗,更好地满足人民群众不断升级的交通需求和服务需求。


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