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交通人故事 | 天寒心暖,广深高速员工助八旬老人平安归家

交通人故事 | 天寒心暖,广深高速员工助八旬老人平安归家 广东省公路建设有限公司
2022-02-25
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导读:及时出手,帮助司乘。

2月22日18时05分,阴雨绵绵,寒风刺骨,正在广深高速长安北出广场值班的收费员石娟发现,一名步履蹒跚的老人正朝收费车道走来。过往车辆从老人身边呼啸而过,情况非常危急。石娟马上将情况报告给当班班长雷金强,并上前劝阻,将老人搀扶至收费广场安全区域。


路政员、民警向老人了解情况

看到老人冷得瑟瑟发抖,雷金强连忙送上热水,并尝试与老人沟通。老人神情恍惚,对于自己的姓名、住址与家人联系电话都无法清晰表达。“我再走走,应该就能到家。”“老人家,今天太冷了,你先在这里歇一歇。”雷金强安抚好老人的情绪后,将情况上报监控中心,通知路政员到场协助,并联系民警寻求帮助。

路政员安抚老人情绪

19时20分,广深高速“雷锋班”路政员朱伟杰、陈治权和民警陆续到场。面对情绪激动,一直嘟囔着要回家的老人,朱伟杰低声与他话家常,安抚他的情绪。

19时35分,值班民警接到报案,一位老人走失。通过照片和人脸技术比对确认,报案人要寻找的正是这位老人。经了解,老人今年八十多岁且患有阿尔兹海默症,家在高速公路附近的大岭山镇,当天下午出门后就不见踪影,家人四处寻找无果。经老人同意,民警把他送回了所在村委,由其家人带回家中。19时50分,民警致电监控中心,代表老人家人向广深高速工作人员的热心帮助表示感谢。

作者:李元佳、朱伟杰、雷金强
摄影:朱伟杰
校对:王伟雄、李通、赖晓琳
责编:王伟、王攀、王靖


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