彰显“她”力量，江中公司港口站获评广东省“巾帼文明岗”- 大数跨境

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彰显“她”力量，江中公司港口站获评广东省“巾帼文明岗”

广东省公路建设有限公司

2022-02-23

导读：创优质服务，展巾帼风采。

近日，广东省妇女联合会公布了2021年度广东省“巾帼文明岗”名单，其中，江中公司港口站榜上有名。

江中公司港口站位于中山市港口镇，现有女职工33人，平均年龄28岁，是一支思想过硬、业务精湛、服务热情的巾帼队伍。作为中山市的“北大门”，港口站以巾帼建功为目标，提出“创优质服务·展巾帼风采”的创建口号，以保安全、保畅通、保稳定、保服务为管理理念，切实发挥女职工“半边天”作用，竭诚为过往司乘提供优质、便捷、舒适的服务。

学党史强信念，坚守责任办实事

在开展党史学习教育中，港口站充分发挥“巾帼文明岗”创建工作领导小组领学、带学、促学作用，成立“轻骑兵”宣讲团，围绕“四史”及江中公司“党建+安全”品牌建设等内容，在女职工中广泛宣讲，引导女职工将党史学习教育中汲取的奋进力量，转化为建设人民满意交通的不竭动力。

为司乘办理ETC

同时，港口站深入开展“我为群众办实事”实践活动，成立了“ETC客服巾帼班”。以“收费站就是服务点，收费员就是客服员”为工作准则，在港口站ETC客户服务点为过往司乘提供ETC“10+2”服务，助力ETC推广发行及完善售后服务。2021年，港口站ETC客户服务点共安装ETC3537套，服务司乘14532人次。

强化安全管理，用心守护司乘

港口站高度重视安全文化建设，以“安全于心、安康于我”的安全理念为指导，围绕江中公司“三三班组安全管理法”，从氛围营造、共识凝聚、亲情感化、管理创新等四方面入手，逐步建立起员工安全自主管理机制，实现了员工安全意识由“要我安全”向“我要安全、我会安全”的转变，使各项安全管理工作得到有效落实，切实为广大司乘的安全出行保驾护航。

进行安全检查

做好疫情防控，巾帼不让须眉

港口站充分发挥女职工在群团组织中的作用，从人员管理、卫生消杀、信息宣传等方面，切实做好疫情常态化防控工作。在2020年初疫情最为严峻的时刻，她们主动请战加入江中公司防疫突击队，在港口站联合检疫点开展司乘体温检测、派发防疫宣传单等工作，对收费站场和CPC通行卡等定时消毒，为司乘营造健康安全的出行环境。

开展疫情防控

注重学习培训，提升服务能力

港口站定期组织业务骨干开展学习研讨，及时解决收费站工作中的重点难点问题；每季度开展收费业务知识培训和经验交流会，提高女职工业务素质与竞争力，争当行业先锋。同时，以争创“最美中国路姐团队”为目标，加强文明服务培训，优化服务管理流程，形成长效管理机制，有效提升了女职工的服务水平和服务意识。在此过程中，女职工陈晓丹荣获第七届“最美中国路姐入围奖”。