交通人故事 | “码”上援助！广深高速高桂屏心理咨询室“上新”- 大数跨境

广东省公路建设有限公司

2022-11-30

导读：为企业健康发展注入“心”能量。

“面对疫情，积极乐观的情绪、健康向上的心态，也是一种强大的免疫力，可以利用腹式呼吸、蝴蝶拍法、正念冥想法等方法调节负面情绪……”近期，广深高速高桂屏心理咨询室团队根据建设公司工会工作安排，受邀到系统10个路段单位开展为期一个月的基层员工团体心理辅导活动，为近500名员工送上“提升疫情常态化下的心理耐受力，健康生活快乐工作”的心理健康公开课。这是广深高速高桂屏心理咨询室拓宽员工心理咨询服务领域的又一创新举措。

高桂屏在基层员工团体心理辅导巡讲课现场

自创建以来，广深高速高桂屏咨询室创新开展企业员工心理关爱服务体系建设，主动作为、用心聆听员工心理健康需求，帮助员工理顺情绪、缓解压力，维护员工队伍稳定。同时，高效延伸了“我为群众办实事”服务半径，为心理健康关爱服务注入了新内容、新活力。

服务管理更规范，打造“家门口”的心灵港湾

为进一步夯实心理健康教育阵地建设，广深高速党委对设置在管理中心办公楼副楼的高桂屏心理咨询室进行修缮升级，优化配置了沙盘、放松椅、宣泄器材等心理健康辅助器材，设立了咨询区、沙盘区、音乐放松区、宣泄区等活动区域，为有需求的员工得到及时、有效的心理健康指导打下良好的基础。

焕然一新的高桂屏心理咨询工作室

同时通过培养，吸收了四位有培训经验、专业特长的志愿者加入到高桂屏心理咨询室，和心理咨询师高桂屏一起组成分工明确、高效协作的团队。截至目前，高桂屏心理咨询室团队开展内部培训30余场次，协助接待个案咨询，参与“送课到一线活动”超200场次。通过一系列活动实践，心理咨询室团队积累了丰富的实战经验。

高桂屏心理咨询室团队经常性开展课题研讨

高桂屏说：“希望通过我们的努力，打造‘家门口’的咨询室。及时回应大家的心理诉求，做好心理调适引导，提供更多普惠、精准、常态化的心理关爱服务，帮助大家建立阳光积极的心态。”

服务形式更丰富，“码”上援助点亮“心灯”

每周三，高桂屏心理咨询室团队成员都会驻点咨询室，常态化开展线下“一对一”心理咨询活动，并设置“咨询+视频”的二维码和24小时倾诉热线，提供线上公益心理咨询服务。

当员工有心理困惑，又不想来线下咨询时，即可通过微信扫“咨询码”或者拨打热线电话进行求助，团队成员将后台收到的问题分类整理后，建立一人一档，及时将情况反馈给高桂屏。随后，高桂屏通过电话、微信、后台回复等多渠道对其沟通引导，以便满足咨询者对保护隐私的需求。

高桂屏认真聆听咨询者心声

为了缓解部分人群由于疫情产生的焦虑、恐慌、不安等不良情绪反应，高桂屏心理咨询室团队制作了一系列“防疫心理指南”。每周三，团队成员精心录制防疫心理课、压力舒缓课程等系列视频，员工扫二维码即可观看。高桂屏心理咨询室还定期开展直播、“云课堂”等活动，帮助大家正确应对疫情下的心理变化。

高桂屏认真分析来访者心理沙盘

在今年疫情防控期间，高桂屏心理咨询室团队共推出了五期视频、二十多期线上直播活动，为200余人次开展了公益咨询，得到员工一致好评。

服务范围更广阔，关爱从“心”开始

高桂屏心理咨询室团队通过开展“职工心理健康大讲堂”“送课到一线”“流动课堂”等活动，加强心理健康关爱工作共建共享、协同联动、普惠服务。同时，高桂屏心理咨询室团队以服务阵地为支撑点，辐射周边、以点带面、层层推进，全面推进员工心理健康服务工作，惠及员工、兄弟单位和周边社区、街道群众超5000余人。

今年，在建设公司工会举办的第六季女职工风采展示活动上，心理咨询师高桂屏受邀为参加活动的来宾主讲主题为《当今基层员工的困惑与压力》的心理健康公开课。

高桂屏受邀到系统兄弟单位讲课

在为期一个月的建设公司基层员工团体心理辅导活动中，高桂屏心理咨询室团队将心理健康公开课送到系统十个兄弟单位，针对员工在疫情防控工作中可能出现的心理情绪问题，为来自不同岗位的员工及时戴上“心灵口罩”，守护“心灵绿码”。

高桂屏心理咨询室团队“送课到一线”得到系统路段单位的认可

南环段员工王标分享道：“这是我第二次上高桂屏心理咨询室的公开课，感觉很有用。现在疫情形势复杂多变，心理有些恐慌导致心情低落影响工作和生活。通过上了这堂公开课后，我学会了很多释放压力的技巧，找到了缓解紧张情绪有效方法。”

下阶段，广深高速高桂屏心理咨询室团队将高效整合资源，提高服务覆盖面，全面推动心理关爱服务工作不断取得新发展，促进员工和睦、团队和谐稳定；同时，积极发挥载体作用，加大宣传力度，组织培训交流，进一步提升专业力度，探索心理服务工作新模式，为企业健康发展注入“心”能量。

媒体报道截图

延伸阅读

我为群众办实事 | 广深“高桂屏心理咨询室”送课到南环段

我为群众办实事 | 广深公司创新开展“送课到一线”活动

作者：李元佳

摄影：袁燕琴

校对：王伟雄、李通

责编：王伟、王攀、张占书

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