工作督导 | 公司领导为南环段分公司丹灶站高速公路“标杆服务点”揭牌- 大数跨境

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工作督导 | 公司领导为南环段分公司丹灶站高速公路“标杆服务点”揭牌

广东省公路建设有限公司

2023-01-19

导读：高效高质发挥“标杆服务点”功能。

1月18日，公司党委副书记、工会主席鲁茂好为南环段分公司丹灶站高速公路“标杆服务点”揭牌，并见证其在春节前正式投入使用。

2022年3月以来，南环段分公司聚焦党建工作与生产经营深度融合，以“打造红色服务点，服务群众零距离”为主题，开展基层党建创新“开路先锋”工程，以丹灶站为试点，将原来功能单一、硬件设施不够完善的ETC售后服务点，升级改造为一体化高速公路服务点，划分业务办理便民服务、阅读观影和宣传展示等三个功能区，筑牢基层红色阵地，实现服务群众零距离，满足人民群众美好出行需求。

让办理ETC工作有“新”网点。升级改造后的服务点增强了解决粤通卡设备异常查询、新增标签激活、换车换牌、注销等异常情况处置能力。通过拓宽ETC业务办理渠道，引进粤通卡客服中心员工到服务点现场教学等方式，着力提升服务点ETC业务办理能力。截至目前，共解决ETC各类问题5563车次，累计发行ETC18886张，同比增长66.22%。

让服务工作有“新”平台。依托丹灶站高速公路服务点，持续开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦群众所需，配备了车辆应急维修工具、共享雨伞、便民医药箱、手机充电设备等；积极开展党员团员服务日、“情满旅途畅享交通”志愿服务活动，打通服务群众的“最后一公里”。截至目前，共服务司乘8350人次，免费更换轮胎37次，帮助处置火情6次。

让过往人员有“新”体验。丹灶站高速公路服务点还增设了党建、党史、企业文化宣传阵地和红色图书角、红色观影区等阵地，让司乘人员可以利用办理业务、休息等候时间阅读红色书籍、观看红色电影，把服务点打造成为集服务、宣传、学习于一体的多功能红色阵地。