交通人故事 | 两面锦旗，两个故事- 大数跨境

广东省公路建设有限公司

2023-09-27

导读：乐于助企，热情服务。

9月25日，一面写着“乐于助企，热情服务”八个大字的锦旗被送到江罗高速冲花中心站，某物流企业负责人陈师傅紧紧握着工作人员冯美霞的手，感激之情溢于言表。

原来，9月10日下午，陈师傅驾驶一辆小型货车经过冲花中心站时，因车辆轮胎漏气停靠在收费站场，正在当班的冯美霞见状便与工作人员上前帮助陈师傅更换轮胎。无意中，冯美霞发现车上没有安装ETC，便询问原因。“我们物流公司在偏僻的物流园里，离银行那些办理点太远了，而且有十几辆车没办理，一起办理太费时间了。”

了解情况后，冯美霞表示可以提供上门安装服务，她详细地为陈师傅讲解ETC相关政策，并记下陈师傅的联系电话。9月12日，冯美霞和同事们上门为陈师傅所在物流公司的十几辆货车安装了ETC。时隔多日，陈师傅一直把这件事放心上，“太感谢你了，多亏你们热心帮忙，现在上高速方便多了。”

今年以来，江罗高速全线10个服务点实行24小时营业，现已实现换车换牌、空中充值、修改信息、挂失解挂、注销补领、查询咨询等一站式服务，同时深挖ETC推广新模式，通过“行车有礼，积分兑换礼品”“出入口逢车必问”“进乡、进村、进社区、进企业”等形式，为多家物流运输企业提供上门安装、售后服务。

无独有偶，9月26日，一面印有“拾金不昧，作风优良”的锦旗和一封感谢信也被送到江罗高速华石站。

原来，9月14日22时左右，华石站收费班长黄大涛巡查发现，在收费外广场的草丛中有一个钱包，随即上报监控中心。经清点，钱包内有银行卡数张、现金千余元以及个人证件。

随后，黄大涛及监控中心根据钱包里的行驶证信息，通过查询ETC车辆的相关数据，几番周折后，终于联系上失主彭先生。彭先生得知钱包被收费站工作人员拾获后惊喜万分，于当晚返回华石站领取失物。

事隔半月，彭先生专门登门致谢，对工作人员拾金不昧的行为表示衷心感谢。

图文：冲花中心站、东成中心站

校对：黄吉、李远利

责编：黄小鹏、练桂茵、王靖

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