欢畅同道 | 精准定位、“码”上调度，中江高速路面应急救援出妙招- 大数跨境

广东省公路建设有限公司

2023-11-24

导读：有效提升路面异常事件处置效率。

“您好，请问是黄女士吗？您的应急救援信息我们已收到，请注意安全，人撤离到护栏外安全位置。”

11月23日17时35分，中江高速监控中心在“应急响应救援二维码小程序”后台，收到一条东升往小榄方向的车辆故障救援信息，通过摄像枪发现一辆小车停靠在应急车道后，立即致电司乘提醒其做好安全防护措施，并第一时间调度路政、拯救人员前往处置。15分钟后，路政、拯救人员先后到场，快速开展救援工作。

应急响应救援二维码

“太及时了，没想到在高速路上还能扫码求助，真是太感谢你们了！”事后，黄女士向中江监控中心致电表示感谢。

原来，黄女士所说的“扫码求助”指的是中江高速报警定位救援程序QC小组研发的“应急响应救援二维码小程序”。司乘在中江高速发生异常或紧急情况时，扫描包含所在位置、行车方向、联系电话等信息的应急救援二维码后，监控中心就能立即定位事发点，确保调度处置及时、联动迅速，减少二次事故发生。

应急响应救援系统设计思路图

针对司乘救援请求过程中仅限于电话求助的单一方式，以及不能准确提供所处位置的难点，中江高速进一步强化落实“五快机制”工作要求，通过研发“应急响应救援二维码小程序”的方式，为司乘提供路面异常事件上报、定位以及救援请求功能。

监控员处理救援信息

根据路面桩号分布特点，中江高速以“桩号+二维码”的形式每100米在中央分隔带及边坡护栏设置提示牌。司乘通过扫码请求救援，求助信息将第一时间传送至中江高速监控中心的集团路运一体化平台，并弹屏和发出声音提示，监控中心根据包含位置、异常类型等求助信息快速调度处置，有效提升路面异常事件处置效率。

目前，应急响应救援二维码小程序已在中江高速全线投入使用，得到司乘的一致好评。

图文：黄家才、盘贤海

校对：刘志坚

责编：朱桂新、练桂茵、王靖

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