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欢畅同道 | 他们亮相“全国高速公路服务品牌研究班”

欢畅同道 | 他们亮相“全国高速公路服务品牌研究班” 广东省公路建设有限公司
2024-05-13
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导读:提升群众的获得感、幸福感、安全感。

近日,由中国公路学会主办的第六期高速公路服务品牌研究班在广西桂林召开,广珠段公司、江罗分公司受邀参加。


会议汇聚了来自全国各地的高速公路营运管理单位,共同交流展示行业品牌建设成果,提升高速公路行业品牌建设、运营和管理能力,更好地适应人民群众对高速公路出行服务的新需求。


会上,广珠段公司以《26℃服务 温情相伴》为题,介绍广珠段公司26℃服务品牌创建过程、品牌体系及创建成效。



2018年,广珠段公司开展特色班组建设活动时首次提出“26℃温暖”的概念,到如今打造26℃服务品牌,其内涵和范围也在不断丰富和延伸。一直以来,广珠段公司在26℃服务品牌建设中,不断推陈出新,以高速公路服务点为阵地,搭建品牌展示平台,不断延伸高速公路服务。据统计,从2020年至今,全线服务点共服务司乘约30万人次,外部单位来交流参观共79次约1200人。



江罗分公司以《心怀“爱.责任”,点亮长路通途》为题,就江罗分公司打造“爱.责任”党建品牌及“青春向日葵”服务队进行经验分享。



作为两广交通大动脉,江罗高速自2016年通车以来,厚植“爱·责任”企业文化,从队伍建设、收费管理、养护质量、应急救援、服务区提质增效、企业文化建设等多方面着手,为群众提供安全舒适、优质优畅的出行服务。而“青春向日葵”服务队,正是这一理念的生动体现。


自2018年成立以来,“青春向日葵”服务队带动一批又一批员工向星级员工、业务标兵发起挑战。她们为司乘办理ETC安装及异常处理,累计服务28141人次;她们不仅肩负起公司接待宣讲、活动主持等事项,更是云浮市“百千万工程”青年讲师团的成员,将交通人的正能量传递给社会;她们积极投身公益事业,为沿线学童、孤寡老人送上关怀与温暖。


接下来,广珠段公司、江罗分公司将以此为契机,持续推进品牌建设,提升运营和管理能力,用爱服务司乘、服务社会,不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。


图文:王容寰、吴朔、秦琳、李自成、梁晓璇

校对:魏正华、黄吉、李远利

审核:刘为民、黄小鹏、练桂茵、王靖

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