10月16日14时45分，深中通道路网调度中心接到警报：一辆小车在深中通道桥面上失控撞向护栏，情况危急！
时间就是生命。深中通道路政大队迅速响应，14时47分，路政员郑剑飞、刘杰抵达现场。经查看，一辆小车因爆胎导致失控撞击护栏，停在应急车道上，车门无法打开，车内有四位司乘人员（其中两位为老人）正焦急地等待救援。
事不宜迟，郑剑飞、刘杰立即对现场进行围蔽，确保第四车道和应急车道的安全，同时迅速疏导交通，防止次生事故的发生。随后，他们将现场情况及时反馈路网调度中心，为后续的救援行动赢得宝贵的时间。
14时49分，深中通道路网调度中心启动一路多方联勤联动机制。15时07分，消防、拯救、急救、养护、路政等各方应急救援力量相继到场，迅速投入到救援工作中。
在现场，众人争分夺秒，分工协作，小心翼翼地拆下变形的车门，为被困人员打开“救援通道”。15时12分，在各方共同努力下，第一位伤员被成功救出。15时43分，剩余三位伤员被顺利救出，救援人员随即将四人迅速送往医院救治。15时50分，事故车辆被拖离现场，现场交通恢复正常通行。
事后，深中通道工作人员了解到，由于送医及时，四位伤者已无大碍。
