发现冒烟小车，深中通道高效处置
2月18日21时02分，深中通道路网调度中心警报声突然响起。视频画面显示，在中山大桥第四车道有一辆小车异常停留，并有烟雾冒出。“请速往现场处置！”收到通知后，交警、路政、拯救、养护、消防等应急单位立刻响应，前往救援。
2分钟后，路政员刘志武、郑剑飞赶到现场，发现该车车头正在冒烟。为确保安全，一人迅速封闭第四车道及应急停车带，做好安全围蔽，并轻声安抚司机的情绪；另一人拿起路政车上的灭火器，对准冒烟点进行喷射，以防火势蔓延。
随即，一路多方联动救援力量到场，进一步开展救援处理、交通疏导和秩序维护等工作。在各方紧密配合下，仅用时5分钟，车辆已无冒烟迹象。
经现场询问及查看，初步判断冒烟原因为车辆水箱异常升温导致破裂。随后，路政班组联合现场拯救队伍，将故障车辆推至应急车道。21时31分，故障车被拖离，现场交通恢复正常。
迷途老人骑车上高速，中江高速暖心救助
2月19日19时10分，在中江高速中山城北站，一位老人骑着自行车晃晃悠悠地朝着高速入口驶来，他的身影在车流中格外突兀。工作人员李振杰发现这一幕后，立刻上前劝阻，并通过安全通道将老人带到客户服务点。
“老爷爷，您怎么骑到高速上来了？”李振杰一边扶着老人坐下，一边关切地问道。老人喘着粗气坐下，神情有些恍惚，显然已疲惫不堪。经过一番耐心询问，工作人员终于了解到老人的情况。原来，当天老人独自骑车外出，不料途中迷失了方向，已骑行了10多个小时，且身上既没有携带手机，也记不住家人的联系方式。
“老人家，您先喝点水，吃点东西，别着急，我们会帮您找到家人的。”当班班长庞玉婷匆匆赶来，送上了水和饼干。与此同时，工作人员迅速将情况上报监控中心，并致电派出所寻求帮助。
19时36分，民警赶到现场，将老人带到派出所进一步了解情况。一个小时后，工作人员致电得知，老人已被家人平安接回。
小货车爆胎陷“囧途”，南环段及时来帮忙
“您好，南环段分公司监控（客服）中心，请问有什么可以帮您？”“我要表扬你们的工作人员！昨天我的车爆胎，多亏了他们帮忙换胎，我的货才及时送到。”
事情发生在2月19日早上。在海鸥岛收费站，一辆小型货车缓缓停靠在服务点附近，这一幕引起了工作人员黄莉梅的注意。
走近询问后得知，货车爆胎了。车主唐先生告诉黄莉梅，他正忙着将自家养殖的鸡送往东莞销售，行驶至南沙大桥时车辆突然爆胎。无奈之下，他只能缓慢驾车下桥。由于车上缺少换胎工具，货主催货电话又接连不断，唐先生十分焦急。
了解情况后，现场工作人员迅速行动。他们先贴心地递上温开水，安抚唐先生紧张的情绪。得知车上有备胎后，他们迅速做好安全围蔽，并开始更换轮胎。轮胎更换好后，唐先生向工作人员道谢，离开了现场。
作者：杜凌霄、陈晶晶、李振杰、庄娘聪
摄影：刘志武、郑剑飞、陈晶晶、李振杰、黄莉梅
校对：陈志东、黄文通、杨德辉
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