虎门大桥：帮助6岁迷路男童平安归家
“幸好遇到你们，儿子才能平安无事！”12月25日，虎门大桥南沙站来了一位特殊的“客人”，一位母亲将一面绣有“爱心传递正能量，善举彰显大情怀”的锦旗送到了工作人员手中。
事情要从前一天说起。24日17时，工作人员周忍听到了一声急促的哭声。只见一名小男孩满脸泪水，一边哭喊着要找妈妈，一边朝收费广场走来。此时正值车流高峰期，非常危险，周忍迅速上前拦下小男孩，并将其带到安全区域。
经了解，小男孩是附近小学一年级的学生，当天放学后在校门口等待妈妈1个多小时，迟迟没见人来，就决定自己回家，不小心误入高速公路。了解情况后，周忍一边轻声安抚男孩情绪，一边将情况上报监控中心，向属地民警寻求帮助。
巧合的是，几乎同一时间，当地警方也接到了一位母亲的求助电话。经警方核实，确认求助人正是迷路男孩的母亲。傍晚18时，男孩的母亲急匆匆赶到了收费站。见到安然无恙的儿子后，她泪流满面，连声向工作人员道谢。
广珠西线高速：救助突发晕厥乘客
“请帮帮忙！车上有人晕倒了！”12月25日中午12时50分，广珠西线高速碧江收费站当班管理员刘丽发现，一辆机场大巴在出口广场紧急制动停车。她迅速上前查看，发现车内一名乘客突发晕厥。刘丽立即通过对讲机通知同事潘彦君、卢劲君前来协助，并向监控（客服）中心报告情况。随后，她拨打120急救电话，清晰说明事发位置及乘客状况。
为确保乘客安全，潘彦君、卢劲君组织其余乘客有序下车，到ETC服务点休息等候。其间，晕厥乘客意识逐渐恢复，刘丽在征得其同意后，与司机小心将其搀扶至服务点。因当日气温骤降，卢劲君见她有些发抖，立即脱下自己的大衣给她披上。在工作人员照料下，乘客状态趋于平稳。
13时16分，救护车抵达现场。经初步诊断，该乘客因低血糖导致昏厥。随后，医护人员将乘客送医作进一步检查，其余乘客也返回大巴车，继续踏上行程。
罗阳高速：凌晨紧急处置1200块散落砖头
12月25日凌晨2时37分，在罗阳高速罗定机场站，一辆六轴货车在驶入站场车道时，车上运载的一捆共计约1200块的砖头突然散落，导致通行受阻。
紧急时刻，当班班长黎健迅速反应，立即上报综合调度中心并关闭事发车道，收费员陈彦羽、邓森南同步行动，摆放锥桶、围蔽现场。随后，三人与司机合力清理，快速将散落砖块转运至安全区域并整齐码放。
3时17分，经众人合力协作，货车顺利倒出车道，并移至站场外广场停靠，工作人员又继续马不停蹄地重新遮盖篷布对货物进行固定。3时39分，现场所有散落砖块清理完毕，车道恢复正常通行。
“有一个收费员在搬砖的时候，手被压到了。请你们代我再次向他们说声感谢！”3时48分，货车司机专门致电综合调度中心对工作人员表示感谢。
西二环高速：安全转运15名滞留乘客
12月25日20时23分，在西二环南段高速公路北行K129+900M处，一辆大客车在行驶途中突然爆胎，导致15名乘客滞留高速。
接报后，路政员畅晋玉、邱志华迅速抵达现场。“大家不要担心，我们已经协调了转运车，很快就能安排大家安全离开。请先到护栏外安全区域稍作休息。”他们一边安抚乘客情绪，一边立即布置安全围蔽，并引导乘客有序转移至安全地带。21时09分，经南环段分公司紧急协调，转运车辆抵达现场，将乘客安全转移至西樵收费站。
乘客转运后，现场处置工作仍继续开展。拯救人员对故障车辆进行抢修，路政人员全程值守，维持秩序、疏导交通。21时37分，故障车抢修完毕。随后车辆开至西樵站，接回了15名滞留乘客。
广深高速、广珠段：快速处置着火车辆
12月22日11时23分，广澳高速公路广珠段监控中心异常事件检测系统发出“车辆着火”预警。当班监控员迅速响应，确认广州往珠海方向K86+300处有一辆货车冒烟并伴有明火，监控中心随即启动应急响应处置工作，通知相关部门赶赴现场救援。
仅用4分钟，拯救、交警、路政人员便相继抵达事故现场。经勘察，是一辆满载家具的货车发生起火。路政员立即做好现场安全围蔽，引导司机转移至护栏外，并利用随车灭火器与交警一同对车辆着火位置喷射，有效压制火势，为后续消防救援争取宝贵时间。
11时39分，消防力量抵达现场展开专业处置，成功将明火扑灭。随后，救援人员继续排查消除复燃隐患。经检查，起火原因疑似驾驶员将未熄灭烟头抛出窗外，后被风吹回车厢引燃货物。
无独有偶，12月24日，在广深高速新塘收费站也发生一起货物起火事件，所幸在现场工作人员的及时处置下，明火被成功扑灭。
图文：各单位
责编：练桂茵、王靖
