外贸新人想要成功，不能急于求成，因为你不知道Top sales在背后多做了哪些细节工作。想成为Top sales，认真学习以下细节：
01 询盘准备
他们更会揣测客户的心理，无论什么类型的客户，都会想办法了解对方的需求，做出让对方满意的报价结果。
以下WWH三个步骤：
1、卖的啥(WHAT)
2、卖给谁(WHO)
3、如何卖(HOW)
首先自我定位，再具体综合客户情况分析。
一、客户背景调查
做背调是作为业务员必备且重要的步骤之一，知己知彼，百战百胜。
分析客户所需产品，了解客户的实际需求。同行产品的区别及优势。
分析形势，制定策略。
①低价低质路线
②高价高质路线
③中价中质路线
针对不同的客户提出不同的方案，因此分析客户是非常有必要的细节工作。
二、怎么分析
①传统的google搜索
②社媒软件搜索
③海关数据搜索
Get到客户的一些基本情况、以及客户的供应商情况，近期购买的产品，这对你接下来的客户沟通是非常有利的。
02报价和样品
分析做好，前期准备已经完成了。接下来开始如何吸引客户并成交。
从大方向上，至少提前准备好不同报价：
①低价低质路线：包装简单，控制材料成本
②高价高质路线：注重产品质量，产品要求高
③中价中质路线：符合市场中平均水平
提前了解客户平常购买习惯，客户的市场，对产品的要求，对价格的要求。了解清楚后，按照客户的购买习惯，给客户报价。客户同时会对比多个供应商，所以及时反馈，给出客户争取的报价，体现专业度，也会获得客户的好感。
如何正确的报价？
用加法原则：
从最低报价，根据原材料，产品包装，生产成本，运输成本，售后服务等，在每个区域需要的成本，计算最后结果，在保证自己的利润空间，给客户最正确的报价。
没有正确的报价，只有最合适的报价，适合客户的同时，又符合你的要求。
建议：深挖客户的痛点，并且一一拆解分析，从产品的商务面去给客户解释，表达出专业的观点，客户会认可你的专业程度，会大大的增加合作的几率。