中免集团与雅诗兰黛深化战略合作 共拓旅游零售新格局
3月25日，2026中免集团全球合作伙伴大会前夕，中免集团总经理常筑军在上海会见雅诗兰黛集团总裁兼首席执行官Stephane de La Faverie。双方围绕产品创新、AI应用、海南市场深耕及会员运营达成战略合作，明确构建以"产品力+体验感"为核心的商业新模式。
消费者行为转型：从"购物者"到"生活者"
常筑军指出，中国旅游零售市场正经历从"复苏"到"根本性重构"的转型，消费者已从单纯追求价格与功能的"购物者"，转变为重视体验价值、情绪认同的"生活者"。中免集团将聚焦"打造新场景、释放新价值、激活新引擎、共建新生态"四大方向，重塑行业生态。
战略合作聚焦海南与数字化
双方将重点深化两大领域合作：一是以海南市场为核心增长引擎，推动独家产品首发与VIP服务升级；二是探索AI在用户洞察、精准营销及供应链管理中的应用。通过构建"线上引流—线下体验—复购"闭环生态，打造高转化消费场景。
5600万会员体系深度协同
中免集团现有5600万会员，双方将基于该体系开展精准运营，通过个性化服务与专属活动提升用户粘性。雅诗兰黛集团确认将全面协同资源，强化旅游零售渠道的差异化布局，共同应对市场重构挑战。
此次会谈标志着双方战略伙伴关系迈入新阶段。在消费主权转移的行业背景下，巨头合作正从渠道竞争转向生态共建，为中国旅游零售高质量发展提供关键推力。