高级双语客服分析师
基本信息
工作单位：大型国际物流公司
工作地点：圣保罗/São Paulo
招聘职务：高级双语客服分析师/Analista de Atendimento Bilingue Sênior
候选人要求
1. 具备同岗位工作经验，物流行业从业者优先
2. 精通Excel（含中级以上实操能力，将进行技能测试）
3. 本科及以上学历，专业要求：工商管理、物流、国际贸易、工程、会计或相关领域
4. 普通话流利，英语流利为加分项
5. 拥有Power BI使用经验、理赔与赔偿相关知识或工作经验者优先
工作内容
1. 负责指定客户的绩效分析
2. 根据客户需求及管理层要求，制作Excel报表并完成演示汇报
3. 按需执行商业智能分析及运营分析
4. 推动质量与运营目标达成，协调相关部门提供支持
5. 识别流程漏洞，制定整改行动计划并监督执行
薪资待遇
面议 / A combinar
投递简历至：hr@iestgroup.com（请注明工作经历、学历及中英葡语能力）