做外贸久了,手里都有一批这样的客户:
问过价,没下单。 展会见过,加了WhatsApp,之后再没联系。 合作过一两次,然后慢慢没了动静。
这些客户,大多数人叫他们"死客户",然后就放着不管了。
但我不这么看。
沉睡客户,比新客户值钱得多。
他了解你的产品,知道你公司的名字,甚至见过你本人。
你不需要从零建立信任,只需要给他一个重新联系的理由。
广交会,就是这个理由。
"我们要去广交会了,你这次来吗?"
这句话发出去不尴尬,客户也有理由回你。时机对了,唤醒成功率比平时高很多。
但问题是,沉睡客户通常不止几十个。
做了几年外贸,积累的联系人少则几千,多则上万。
一个一个手动发,发完人废了,广交会也快结束了。
所以唤醒这件事,分两步来做。
第一步:把客户分类,不同类型用不同话术。
不是所有沉睡客户都一样,乱发一条通用消息效果很差。
大概分三类:
① 展会见过、有过面对面交流的最好唤醒。直接叫名字,提上次见面的场景,再问这次广交会来不来。
Hi David, we met at the Canton Fair last year at our booth. Are you joining this time? Would love to catch up!
② 询过价、没有成交的这类客户当初是有需求的,可能只是时机不对。 别提上次没成交的事,直接聊新动态。
Hi Sarah, we have some new models launching at this Canton Fair. Thought of you — would you be interested to take a look?
③ 合作过、但很久没联系的老客户,关系最近,但也最容易被遗忘。 直接、真诚,别太正式。
Hi Michael, long time no talk! We're heading to Canton Fair next week. Any chance you'll be around?
第二步:客户量大,交给自动化。
话术想好了,几十条手动发没问题。
几千条呢?
WhatsApp 接上 OpenClaw(小龙虾),导入客户名单,它每隔几秒自动发下一条,姓名自动填入,全程不用盯着。
这一批发下去,回复率能到20%~30%。
广交会只是一个起点。
客户邀约、沉睡唤醒、新客跟进——这套流程跑通之后,任何时候都能用,不只是展会季。
想跑通这套流程,有两条路:
一、直接买成品机买回去就能用,省去所有部署调试的步骤。
二、加入 Elvina OpenClaw 外贸自动化训练营七个模块,从安装部署、连接WhatsApp,到批量开发客户、客户自动化管理,全部手把手带你跑通。
沉睡客户不会自己醒,但广交会是最好的闹钟。
现在启动,还来
用 OpenClaw 自动开发客户,这 4 个坑踩了就是血亏
关于我:Elvina,外贸自动化系统创始人,外贸9年,机械设备出口背景。 现在专注用AI和自动化重构外贸流程,帮外贸人提效10倍。 公众号不定期分享外贸实战经验和自动化工具教程。

