做外贸SOHO这么多年，我越来越深刻地体会到一件事：
你能走多远，不只看你自己有多努力，更要看你身后站着什么样的人。
今天想认真聊聊我的两个供货商。
不是刻意夸他们有多好，但这么多年合作下来，确实顺顺当当，没出过什么让人头疼的事。
合作的供货商其实有好几个，但这两个，我特别想写一写。
先说H。
H算是我前东家介绍给我的。
还在前公司上班的时候，就经常听同事提起这个名字。
那时候听多了也没太在意，直到有一次出差去埃及，到了当地的汽配城和一些小型加工厂，跟当地人聊起来，随口问了问他们对中国某类产品的认知。
让我没想到的是，十家有九家都知道H的名字。
更让我意外的是，只要说起H家的产品，那些人立刻竖起大拇指，表情里带着一种发自内心的认可。
说真的，那一刻我心里有种说不出的自豪感。
不是为自己，是为中国制造。
在异国的土地上，看到自己国家的品牌被这样尊重，那种感觉，只有真正经历过的人才懂。
从此，H这个名字就深深烙印在我脑海里了。
后来从原公司离职，自己出来单干。
离职前我跟前老板承诺过，会把前公司当作主要的供货渠道，也希望他们能支持我创业初期的那段日子。
所以最开始，几乎所有的询单我都发到了前公司。
直到有一天，前老板娘主动跟我说：“以后这类产品，你直接找H吧，我们也是从H拿的。”
我现在回想起来，依然觉得这句话特别有格局。
她没有把我这个“前员工”的订单强留在自己手里，而是给我指了一条更直接、更高效的路。
因为这件事，我一直从心底感谢她。
就这样，我开始直接跟H对接、询价。
H算是一家集团工厂，听说经营了四五十年了，在行业内根基很深。
价格方面，他们比同行偏高一些，但质量一直非常稳定，几乎没有波动。
跟我对接的业务员年纪比我大一点，业务熟练得让人放心。基本上我这边询单一发过去，他几乎能做到秒回。
有现货的产品，如果客户催得急，三天之内就能安排发货出来。
真正让我对H彻底放心的，是去年12月的一件事情。
那时候有个客户下了一批某型号的半成品。
我在询价单和采购单上都写得清清楚楚——半成品。但不知道中间哪个环节出了问题，H那边的业务员安排了成品发货。
说来也是我自己疏忽。那段时间好几个订单同时在备货出货，每天忙得脚不沾地，连吃饭都是匆匆扒几口。
货发出去之前，我只对了产品型号，完全忘了检查成品和半成品的区别。
货就这么开着直通车，一路送到了客户手里。
两个月后，客户反馈说这批货在他们市场根本行不通。
他说成品没人要，整个市场上流通的都是半成品，他拿到成品完全没法卖。
客户态度很强硬，让我们赔。
做外贸的人都懂，货已经出去了，相隔十万八千里，一来一回的物流成本高得吓人。
遇到这种情况，第一反应肯定是想办法在当地打折处理掉，哪怕五折，只要能减少损失就行。
我跟客户商量，问他能不能试着在市场上问问，如果有人愿意要，哪怕价格低一点，差价我来补。
客户不愿意，态度很坚决，就是要我们重新发货。
没办法，我只能复盘出错的原因。采购单是我下的，上面白纸黑字写着半成品，工厂确实有一半责任。
联系H之前，我已经做好了最坏的打算。
按照我以往的经验，这种错一半在我、一半在工厂的情况，工厂大概率会让我退货回去换，如果退不回来，他们就不承担责任。
而退货到工厂的成本，几乎等于货值本身，根本不现实。
我硬着头皮找到H的业务员，把情况一五一十说了。
没想到，他听完之后，查看了一下销售记录，很干脆地说：“我给你重新补发一批正确的货吧。”
没有推卸责任，没有来回扯皮，没有任何让人心累的讨价还价。
就那么简简单单一句话，把事情解决了。
虽然那批货值不高，也就两千多块钱，但他们的处理态度让我心里特别踏实。
那件事之后，我跟H合作的念头更深了——跟他们合作，可以完全放心。
再说说D。
D是我们创业第一年在网上找到的供货商。
因为同在广州，认识他没多久，当第一个确认订单下来的时候，我立马开车去他们公司实地考察。
到了他们公司，第一件事就是被他们的样品间震撼到了。
那个房间不大，但里面整整齐齐摆满了各种型号、各种规格的产品。
我当时就有一种强烈的感觉——在他们主营的那个品类里，只要我问得出名字，就没有他们拿不出的产品。
跟D本人聊了几次之后，我更是觉得他像一本百科全书。
不管我问什么，他都能答得上来，而且不是那种敷衍的、模棱两可的回答，而是非常具体、非常专业的解释。
我想他在这个行业里，应该深耕了很多很多年了。
早两三年的时候，我找他询价很多，真正成交的订单其实很少。
因为那时候刚起步，客户不稳定，很多询价最后都不了了之。
D从来没有表现出一丝不耐烦。无论什么时候发询单过去，他都是第一时间报价。
那种感觉就像他不是真人，而是一个设定好程序的机器人——只要输入询价，输出报价，中间没有任何延迟。
无论多早多晚，只要我把询单发给他，他总能很快给我回复，让我能迅速给客户整理报价。
这一点，在我所有的供应商里，没有人能比得上他。
同样也是去年，八月份的一个订单，让我对D有了更深的认识。
那款产品是客户拿着照片来询价的。
照片上的东西看起来不难，实际产品里有个配件比较特殊，跟我们平时做的标准款不太一样。
出货的时候，其中有个配件跟客户需要的略有不同。
那个产品对我们来说确实有点偏门，如果我出货前再仔细核对一下，应该能发现这个问题。
应该当时很忙，又是我疏忽了。
客户收到货之后大发雷霆，说我们故意发错的。
我能理解他的愤怒，毕竟他等了那么久，结果拿到的东西不对。
我尽力安抚他，解释这绝对不是故意的，纯粹是沟通和核对上的失误。
安抚好客户之后，我尝试联系D。
货已经到了非洲，远在大洋彼岸，根本拿不回来。
我想的是，跟D各承担一半，把正确的配件补发给客户就行。
我把事情的原委跟D详细说明了，包括我自己的责任、工厂的疏忽、客户的诉求，全都没有隐瞒。
结果D听完之后说：“那我退钱给他吧，应该是我们找不到他要的那款。”
二话不说，转账。
那个反应让我有点懵，也让我从心底里佩服。
一个供货商能有这样的担当，在现在的商业环境里，真的不多见。
独立闯荡外贸江湖这么多年，我越来越觉得，能接单、发货、维护好客户，从来不是一个人的事。
你身后站着的那些供货商、合作伙伴，他们跟你三观一致、志同道合，你才能走得远、走得稳。
今年我给自己定了个目标，因为有H和D这样的供货商在身后撑着，我有信心业绩可以多做200万。
不是盲目乐观，是因为我知道，当我把后背交给这样的人，我就可以把全部精力放在前面冲锋陷阵。
***你们有遇到好的供应商嘛，一起来评论区聊聊你们的故事咯
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