展览会是建立新的客户关系最佳时期，而展后跟进就是将这种关系发展成为实际客户关系的关键环节。
对外贸企业而言，展会是一个营销大舞台。展会营销不仅可以帮公司做宣传，还可以开发很多新的、有实力的客户。然而，很多业务员在展会上忙忙碌碌，到处搜集客户名片，但由于展会的局限性和时间较短，虽然收获了许多客户资料和名片，但大量的工作却需要在展会后进行。
为什么说当天联系客人最好。因为这里涉及到一连串的系统营销安排。包括当天的印象延续、记忆的唤起和强化，服务体验度的植入和提升，第一封邮件标题和内容的营销，后续跟进邮件的安排等等。
直白点，就是客户对当天拜访的供应商，谈过的项目和事项的印象延伸。这里也就包括了记忆的唤起部分。我们都知道，时间间隔的越久，人对某一件事某一个人的印象和记忆就会减弱，而且是间隔时间越久记忆会成倍数减弱，直至没有印象。
这个时间并不长。特别是在短时间信息量很大的情况下。
参加展会后，跟进才是最重要的，毕竟展会上现场下单的客户并不多。这里简单说下在展会后，我们应该如何跟进客户的：在介绍方法之前，首先提一些关键词：“整理”、“跟进”、“及时”。
展会期间，我们至少可以收到上百张的名片，面对这么多名片，不可能一次性全部都能联系上，况且每个客户的目的都不一样，所以展会后要筛选分析。
其实在整理名片的过程，就是我们筛选和判断客户需求和意向的过程。作为业务员或者展会上的负责人，我们一定要牢记客户在展会上对我们说了些什么，尽量把客户说的一些重要的话，如对产品的要求记录下来。展会上大家都很忙，说不定一会儿就忘记了。
另外，要记得从沟通中了解到客户的需求是什么，意向是什么。其实，我很相信一句话，如果你是骨灰级的业务员，哪些客户是专业买家或者是很有意向的客户，是可以通过敏锐的“外贸嗅觉”感悟得到的。
对于名片，我个人认为大家还是得分清主次，先跟进认为最有意向的客户，抓住一个有意向的客户比同时去抓10个没意向的客户轻松得多！展会上非常有意向的客户要重点跟进。如果在展会上客户给了定金或者继续需要确认订单的，这种客户我喜欢先发资料过去，直接确认相关事宜，然后再打一个电话过去“乘热打铁”。
简洁。内容一定要简洁，尽量控制在三段以内；
简单。用你能用的简单的单词，让每个即使是非英语国家的客人都不会产生歧义；
准确。内容要到位，不说任何无用的话，说话切中要点，切勿漫无边际。
在邮件里，一些客套话就不用讲了，而要把重点放在产品上。询价的产品请客户直接看附件的报价单，后面再加一句，可以随时提供样品。第二，如果已经在附件里加了报价单，MOQ就不用写在邮件上，而直接加在报价单里，数量，规格，先可以不问。最后，要记得留下电话、邮件等联系方式，加上网站也可以。
展会结束后最常见的难题就是给客户发邮件后没了下文，对于这种情况，最好的沟通方法就是电话了，您应该按照客户分类将客户资料整理成文档，并及时备注每个客户的追踪情况，通过电话的形式了解采购商情况，制定相应解决措施。当然对某些情况不紧急的客户，请耐心等待一下，隔几天再发邮件跟进。
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