城市品质提升进入精细化管理时代，基础服务成为焕新城市的关键切口。在广州城投商管积极践行国企担当，深度参与城市资产运营与品质焕新工程的背景下，旗下广州城投物业近日成功中标星海音乐学院大学城校区物管项目。广州城投商管团队秉承“热诚、创新、卓越、共赢”的企业精神，坚守“引领商业发展、共创品质生活”的使命，凭借以专业化、精细化、人性化为内核的物业服务，为城市打下坚实的“品质基底”，推动城市品质提档升级。
企业简介
广州市城投物业服务有限公司（品牌名称：广州城投物业）成立于1999年，前身为广州市建隆物业管理有限公司，是专业从事物业管理服务及相应配套服务的全资国有企业。在管项目涵盖政府公益项目、大型广场、大型商场、超级商写、高端住宅、高等院校、产业园等业态，服务项目遍布广州各区，以物业管理服务为核心，以公共物业、商写物业、住宅物业、园区物业为主，通过业态多元化延伸产业链，树立市场意识，积极面向市场拓展多元经济增长点。
截至2025年，广州城投物业已为星海师生提供超9年的物业管理服务。此次中标大学城校区物业服务项目，证明了广州城投物业卓越的服务品质与深厚的专业积淀，是星海师生对广州城投物业服务品质的认可与信赖的证明。
深耕精细化管理 服务品质迭代升级
广州城投物业将以更高标准、更严要求、更优体验为目标，以提升企业综合实力为引领，内强综合素质，全方位提升服务品质，重点推进以下核心举措：
聚焦团队精神面貌与服务架构优化，实施周密的人员配置与岗位优化方案。推出更具设计感、功能性并与企业环境/文化相融合的标识导视系统，并优化公共区域绿植景观与小品配置，提升空间美感与舒适度，从视觉层面展现团队的专业性、高效性与积极活力。
深化客户服务体验，提升响应速度与透明度。深化“智慧服务”平台应用，优化报修、建议、反馈流程，实现客户诉求“一键直达、高效响应、闭环管理”；强化应急响应能力，完善各类突发事件应急预案，加强实战演练，确保在突发状况下能快速、专业、有效地保障人员安全与场所秩序。
打造安全、规范、高效的设备运行环境，提升设施设备寿命与可靠性；积极响应绿色低碳发展理念，完善新能源配套设施建设，满足日益增长的新能源车辆使用需求。
推动可持续运营，营造温暖、友好的人文环境。运用智能化管控技术，精细化管理水电等能源消耗，降低运营成本，助力企业可持续发展目标。提升一线服务“温度”，加强服务人员礼仪规范与沟通技巧培训，将“微笑服务”、“主动关怀”融入日常服务细节，营造更友善、温馨的服务氛围与工作/生活环境。
未来，广州城投商管将继续发挥多元业态协同优势与资源整合能力，以旗下专业公司为依托，将高标准、精细化、智慧化的服务理念，深度融入城市发展的核心脉络之中。让每一次专业的服务都成为擦亮广州城市名片的动人笔触，为广州的持续繁荣与品质焕新贡献坚实的商管力量。
