刘 小 兰
所属公司：广州千江企业集团有限公司
入职时间：1995年10月
现任职务：仓库管理员
早出晚归？朴实敦厚？真诚善良？真的没法用什么华丽的词藻来概括这个49岁的老大姐的形象。刘小兰是千江企业的资深老员工，千江企业成立了二十一年，她却已经在这里干了十九年。没有豪言壮语，没有惊天动地的创举，更没有什么 “像样”的光环和奖牌来渲染她的成绩。十九年如一日坚守岗位的刘小兰，给人最大的印象是“纯良”。“纯”是纯真，“良”是善良。
1995年，三十岁的刘小兰跟前夫离婚后，毅然决然斩断过去，带着女儿离开那个伤心之地，来到一个陌生的地方开启一段新的人生。生活总是充满了大起大落，你永远不会知道下一刻会发生什么，也不会明白命运为何这样待你。如果你骨子里是一个纯良的人，那么，不管你经历了怎样的磨难和变故，你都能用一颗纯真而善良的心去做人做事，去看待这个世界。初次访谈刘小兰，她给人的印象就是这样的。
从坐下来那一刻起，她就一直微笑着，态度很温和。让她讲自己的故事，她讲不出什么来，憨厚地笑笑说：“我真的是很普通一个人啊”。有墨汁滴到了《千江人风采》这本画册上，她立马掏出纸巾擦拭干净。访谈结束的时候，她帮忙收拾桌上的资料，把桌椅摆放整齐，出门时随手把洽谈室的空调、电灯关掉。这些动作，她做得很娴熟，看得出来这是一种根本不需要“过脑子”的习惯。这些细节，很难让人不对她产生好感。
在做仓库管理员之前，刘小兰还做过油漆工人。那会儿，油漆工业技术还没那么先进，机器设备很少，基本上都靠手工操作。做油漆工不需要什么技术含量，但她非常认真地跟前辈和师傅学，生怕会因为自己操作失误，造成原料浪费。1996年，她到千江企业从事仓管工作。在较短的时间内，她从一个仓管“门外汉”变成了“业务通”，对所保管的库房物资做到了“六清”，即品种清、数量清、质量清、批次清、配套清、文件手续清。任何一个人问起库房物资的数量、品名，刘小兰都能对答如流。对产品的配置，她比工程师都记得清楚，什么产品该配置什么样的配件、耗材她如数家珍，但凡她经手的事情，她都记得很清楚，很少出差错，同事们都惊叹于她对工作的“上心”以及过目不忘的记忆力。
别看库管员这个岗位不起眼，但它起到的是承上启下的作用，既要妥善处理入库工作，又要确保出库准确。这“一进一出”的岗位，非心思缜密、业务熟练的人不能胜任，而刘小兰一干就是19年。“其实我挺笨的，只有高中学历，但不管做什么事情，只要认真仔细地做，就能避免差错。”刘小兰谦虚地说。每天一大早，她就来到库房，开始一天忙碌的工作：记账、装卸、清点、发货……从事保管工作19年以来，她认真履行手续，做到帐、物相符、一丝不苟。忙起来的时候，早上班、晚下班是经常的事。有时候中午常常刚端起碗，就有机场送货，快递公司送货的电话打进来。
都说“人过三十不学艺”，但是由于工作需要，刘小兰学起了电脑。那是1998年前后，千江企业摒弃了容易出差错的仓管手工记账方式，要求仓管员学会在电脑上记账。对于从来没摸过电脑的刘小兰来说，电脑是个大难题。为了能尽早胜任工作，她每天早出晚归，努力学习电脑程序和软件，不懂就向同事虚心请教，还自掏腰包买了电脑方面的书籍，并在很短时间内就学会了用五笔输入法打字。刘小兰说：“就连走路也在寻思没有学会的东西，那段时间真的很难，但我还是坚持下来了，也确实觉得电脑记账非常方便。” 在别的方面，刘小兰也乐于不断学习和进步，努力让自己的能力与岗位的需要相匹配。2005年7月，她还通过刻苦的学习，拿到了《物流管理职业人员资格证书》。
同事说，刘小兰负责的库房管理工作做得井井有条。对于仪器设备及配件的搭配，她也了然于胸。她会仔细检查每一份合同的发货清单，如果发生有业务员将设备和配件弄错了的情况，她几乎都能及时发现并通知业务员更正。很多业务员反映说：“有小兰姐帮着把最后一道关，我们很放心”。平日里，刘小兰把库房当成家一样来爱护，只要有时间，她都会在库房里盘点、擦拭、整理各种物品。跟她打交道比较多的同事这么评价她：“她负责的库房，里面所有物品摆放整齐，从未出现过杂乱无章、凌乱不堪的情况。和她打交道这么多来，她的工作没有出现过丝毫差错。她经济条件不是很富裕，也有过一段不幸的婚姻，但在她的身上，你找不到消极、悲苦、愤世嫉俗，听不到牢骚报怨，你能看到的是坚韧不拨的精神和积极阳光的生活态度。还有，她在电话里性子很急，但接触久了就知道她是典型的‘刀子嘴豆腐心’。她一个非常善良的人，经常参加捐资助学活动，热衷于参加慈善活动，对弱势群体非常热心”。
讲起千江，刘小兰也是感激有加。“这些年看到千江从一家小公司发展为一家大公司，真的挺开心的。公司为员工举办集体婚礼及生日晚会，对女职工挺好的，会在母亲节啊妇女节之类的节日给我们发一些康乃馨啊打蛋器啊豆浆机啊之类的小礼品。我听说很多公司都不会给员工买商业保险的，但千江这一点就做得很好。我曾经两次扭伤过脚，花了不少医药费，社保报销了一部分，公司帮买的商业保险又报销了一部分，减轻了不少经济负担。千江人也很好啊，工作中接触到的工程师、财务人员素质都很高，工作中、生活中遇到自己解决不了的问题，他们都很热心地帮我忙”。
这些年来，刘小兰一直把女儿带在身边，一个女人既要顾好工作又要顾好孩子，不可谓不辛苦。讲起过往，她甚至一度哽咽，但讲起女儿时却是满眼的笑意和自豪，“挺懂事，很孝顺，如今也参加工作了。上大学的时候，她被选去台北当交换生，我还跟着去台湾玩了一趟”。末了，刘小兰加了一句：“活到我这个年纪，只要有饭吃、有衣穿，家人健康，女儿孝顺，我自己不得大病，就已经很知足很幸福了”。
经典问答
问：您觉得自己最大的优点是什么？
答：看到别人有困难的时候，我基本上能帮得上就尽量帮。多做善事，我相信会有好报的。