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让“质量”成为一种企业文化——苏红伟

让“质量”成为一种企业文化——苏红伟 广州千江企业集团
2014-10-17
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导读:苏 红 伟所属公司:肇庆千江高新材料科技有限公司入职时间:1999 年 4 月现任职务:质检部经理不合格的原

苏 红 伟

所属公司:肇庆千江高新材料科技有限公司

入职时间:1999 年 4 月

现任职务:质检部经理


不合格的原辅材料不准进厂,不合格的半成品不准转入下道工序,不合格的成品不准出厂。我们的工作哲学是以预防为主,坚持“第一次就把事情做对”的态度,使质量成为一种企业文化。——题记


1978 年,苏红伟出生在甘肃宁县一个很普通的家庭。在进入千江之前,他曾经做过酒店大堂经理、DJ,甚至还跟人合伙做过小生意,但事业上一直不见有什么起色。1999 年加入千江之后,他才算真正找准了自己的职业定位和发展方向。职高毕业的苏红伟,刚进千江的时候只有 18 岁,那会儿他只是个生产车间的工人,还做过包装工、质检员等。经过 18年一步一个脚印的努力,他现在已经是质检部经理。“真心感谢千江这么多年来对我的栽培,让我从一个不谙世事的毛头小子成长为一个合格的质检部经理。来千江之前,我换过那么多工作,但千江让我留下来的主要原因,是这份工作让我觉得有奔头。苏红伟这么解释他在千江一待就是 18 年而且将继续待下去的原因。

苏红伟指的“有奔头”,主要有两个层面的意思:一是企业的发展前景光明;二是企业文化氛围良好,激励机制科学公正。说起这18年来千江油漆的变化,苏红伟用了一个词:翻天覆地。他说:“我也算是见证了千江油漆一点一滴的发展,这是一个不断成长、不断追求进步、不断在创造辉煌的企业。如今,不管是占地面积、产房、设备、员工数量、销售额、产品口碑还是企业文化建设,都发生了翻天覆地的变化。能和这样一直在追求进步和卓越的公司一起成长,我感到很荣幸”。提及公司的企业文化,苏红伟更是滔滔不绝:“这也是千江最吸引我的一点,整个企业上下的风气是正的。它就是有这样一种魔力,让你坚信:你只要努力拼搏、舍得付出,就会有回报”。

同事眼里的苏红伟,是一个正直、善良、很有工作激情的人。“工作上一丝不苟,质检发现问题丝毫不讲人情,很讲原则。跟质量有关的瑕疵,一点不容马虎。生活中,他非常善于为别人着想,对身边的人关爱有加。在我们中间,他很有感召力,人缘很好,我们都特别喜欢跟他在一起工作,下班后也经常在一起喝茶、吃饭、聊天”。

质检部对产品质量的检测和监督将直接决定着企业的生存和发展,因此,无论在哪个阶段,质检部都是千江油漆的核心和“要害”部门。身处这样的要害部门,苏红伟的工作方式还跟其他人有点不一样。不一样在哪儿呢?主要是“主动走出去”,把自己定位于“服务于生产”,而不仅仅是“监督质量”。如果产品有出现不能同时符合国家标准、公司标准和客户要求的问题,他会加班加点协助技术部反复地进行实验,直到产品达标为止。有一次,一位顺德的客户投诉说他使用的油漆存在“白面有颗粒”的问题,苏红伟和他的团队立马赶赴顺德查看情况。到了现场,他们发现客户喷剂房间的条件很差,架子、地板上布满脏兮兮的灰尘,正是这些灰尘影响了喷剂效果,但他们没有跟客户扯皮,而是二话不说把架子、地板清洁、擦拭得干干净净,再实施喷剂作业的时候,“白面有颗粒”的问题迎刃而解。那一天,他们搞到很晚才吃饭,但当客户表达满意的时候,他觉得很有成就感。

千江高新材料是肇庆学院、兰州大学的“大学生实习就业基地”之一。除了负责质检工作之外,苏红伟还负责对大学实习生进行初步的操作培训。“很多实习生因为这样那样的原因最后不会选择留在千江,不过我倒是觉得公司挺有社会责任感,每年给那么多大学生提供实习的岗位和机会,让他们以后能更好地适应工作和社会打下基础”。跟苏红伟接触过的实习生,都对他不遗余力地宣传质量意识的印象深刻。他

们说:“他常常跟我们讲,我不仅是质检人员,还要成为质量的宣传员,因为质量是大家的事。如果大家都按照质量的标准要求自己,把质量变成一种文化,甚至一种生活方式,质量缺陷就会杜绝。”

为了使质检工作真正地发挥监督检测职能,苏红伟一直利用业务时间充电,不断地补充自己。他一贯的宗旨是:“要么不干,要干就要力争最好。”在工作之余,他努力抽时间向其他同行学习先进经验,取长补短,博采众家之长。至今,苏红伟依然能保持自己热爱文学的爱好,经常抽空阅读了大量的书籍、报刊杂志,对于《千江企业文化手册》倡导的内容,他讲起来头头是道:“德汇千江,为什么将‘德’字放在最前面呢?我觉得一个人的德行是最重要的,‘德’指导‘行’。我觉得我之所以能有今天的小成绩,不是因为我有多强的才能,还是归功于品德还过得去吧。老祖宗老说‘厚德载物’,厚,深厚的意思;德,是按照道义去工作、去生活、去做人做事;载,就是承载;物,就是我们说的福报。我们所有的财富、智慧,我们的一切,老祖宗用一个字来代表叫物。厚德,才能承载万物”。

说起“德”,说起企业文化,苏红伟讲述了一个故事。那是 2000 年,一场突如其来的台风带来的暴雨让库房进了水,时间紧迫,几乎所有的员工都参与到了“抢救物资”的战斗中去。李会宁总经理更是亲自上阵,光着膀子、扎高裤腿,一次又一次地趟进污水里跟大家一起将货物转移到安全的地方。当时那种热火朝天、众志成城的场面,让苏红伟至今想起来依然很感动:“那一刻,感觉这真的是一个很团结很有

爱的集体”。

今年的苏红伟,已经在肇庆买了房子,即将带着老婆和两个儿子住进新家,实现了“老婆孩子热炕头”的生活理想。当年那个怀揣着梦想来到千江的 18 岁小伙子,如今已成长为一个事业和家庭都能兼顾好的成熟男人。


经典问答:

问:《千江企业文化手册》中,提出了“立人达人”的概念,跟您聊天的过程中,感觉您也很认可这一点,那么,在实际工作中,您是怎么落实的?

答:我用一句话来概括吧,这句话就是:把别人当回事,把别人的事情当回事。


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