2024年4月18日，由北京中指信息技术研究院主办，主题为“高品质服务，高质量发展”的“2024中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十七届中国物业服务百强企业家论坛”在北京隆重召开。
越秀服务凭借稳健的业绩增长、卓越的服务品质和强劲的综合实力，再度收获行业与市场的高度认可，荣膺“2024中国物业服务百强企业TOP12”等11个奖项。
近年来，物业企业以高质量为主旋律，摒弃盲目增长的数字游戏，以服务品质为抓手，转向注重优质发展的道路。越秀服务坚守长期主义，不忘服务初心，夯实发展步伐， 2023年收入、利润实现稳步提升，管理规模有质增长，综合实力卓越，竞争力不断攀升；现金状况稳健，收入结构优化，发展潜力显著。
经营绩效方面，2023年越秀服务实现营业收入为32.24亿元，同比增长29.7%，公司拥有人应占盈利为4.87亿元，同比增长17.0%，毛利润为8.57亿元，同比增长26.1%。
规模增长方面，越秀服务步伐扎实，不追求盲目的高速扩张，而是更看重业务布局与项目质量，同时采用多种市场拓展模式，积极寻求并购机会，推动管理规模进一步扩大。截至2023年12月31日，越秀服务合约面积达8345万平方米，在管面积为6521万平方米，较2022年末分别新增1542万平方米和1609万平方米。
收入结构方面，越秀服务各业务板块的营收和盈利能力都持续提升。2023年，公司非商业物业管理及增值服务收入为26.30亿元，同比增长35.5%；商业物业管理及运营服务的收入为5.94亿元，同比增长8.9%。其中，社区增值服务业务收入进一步增长，同比涨幅达到43.3%。收入结构的优化，使越秀服务抗风险能力进一步增强，为企业的长远发展提供了坚实的保障。
左右滑动查看更多
一直以来，越秀服务始终将服务品质视为企业发展的核心，通过建立完善的服务标准和质量管理体系，构建“享越、铂越、臻越、臻越PLUS”多层级服务标准，为业主提供专业化、精细化和个性化的服务，满足不同区域、不同层级、不同维度的客户需求，确保每一项服务都能给客户带来“满意+惊喜”。以高端服务体系“臻越&臻越PLUS”为例，越秀服务从住宅的方案设计开始，就全程为美好居住体验保驾护航。极致的园区场景打造、365D覆盖和24h守候的臻管家”体系、“一户一专档”的私享定制服务，针对老、孕、幼等特殊群体的专属关怀服务……全方位为业主打造极致、至尊、私享的服务体验。
秉承“用心用情，精益求精”的服务理念，越秀服务不断打磨和焕新服务细节，坚持开展各类品质焕新专项行动。2023年，越秀服务推出“洁净社区”行动，全面杜绝各类卫生边角、死角，守护园区舒心模样。除此以外，越秀服务定期开展各类培训及演练工作，如“春季大练兵”专项行动，针对秩序条线开展队列训练、体能训练、防恐特训、形象升级、服务礼仪等培训，以提高秩序团队的业务技能和服务意识，确保业主的安心与放心；联合社区街道、电梯维保单位，向广大业主普及乘梯安全知识，指导应急处理知识，确保电梯使用安全，让业主放心出门，安心回家。
左右滑动查看更多
作为广州市属国有企业，越秀服务不仅承担着提供高质量物业服务的责任，还肩负着推动社会进步和可持续发展的使命。在推动高效稳健经营的同时，越秀服务始终积极推动绿色低碳的生活方式，履行环境与社会责任，并凭借在自身在企业管治、劳工管理以及健康与安全方面的优异表现，在业内处于领先地位，获得了MSCI ESA A级评价，是目前国内物管公司的最高评级。
在精细化管理方面，越秀服务开展节能灯改造和变压器管控、雨水和冷凝水回收再利用等工作，持续打造绿色低碳空间。除此之外，聚焦业主生活的高频触点，越秀服务于全国启动“春风行动”社区焕新计划，助力老旧小区焕发新活力。
左右滑动查看更多
物业管理行业正在发生深刻变革，传统的粗放型发展方式弊端日渐凸显，专业化、集约化和精细化正在成为行业未来发展方向，综合设施管理（IFM）的服务价值正在不断涌现。
相较于2022年，越秀服务进一步优化市场投拓体系，2023年越秀服务市场拓展面积达1064万平米，同比增长26.2%，且主要聚焦于商业及产业园业态，占总市场拓展面积的52%，实现了优质外拓。2023年越秀服务成功中标福州地铁4号线和郑州地铁12号线等TOD项目，在TOD物管业态的领先地位得到进一步提升；佛山广东农信数据中心、广州孙中山大元帅府纪念馆、鄂州国际会展中心项目等多个新中标的标志性公建项目也进一步夯实了核心业态优势。快速增长的非住宅物业规模为越秀服务奠定了IFM业务拓展的基础。
另外，越秀服务还通过与奥的斯电梯成立合资公司、与中科院广州能源所签署战略合作等举措，在更多的专业化领域开展深度合作，通过整合优势业务和资源，实现战略聚焦，迅速切入IFM领域的潜力细分赛道，不断提升服务的深度与广度，以新质生产力探索现代物业的新路径。
越秀服务积极聚焦社区增值服务产品，根据自身的资源禀赋和企业优势，围绕客户衣食住行等需求，打造新零售、经纪、美居、社区商业和智能化五大业务平台，通过新零售、到家服务、商业配套等多元化服务，增强了服务的渗透率和客户满意度。
左右滑动查看更多
同心共越，载誉前行，用心用情，精益求精。越秀服务将始终坚持“1+4+4+5”的总体战略，夯实服务品质、提高客户满意度，全力打造住宅物业、TOD物管、商写园物业、城市及公建等四大细分业态的专业物管服务，以优质服务打通更多服务空间，持续拓展多元化服务产品，实现更高水平的发展目标。
