大数跨境

匠心理念铸造品质广骏 星级服务畅享舒适旅程

匠心理念铸造品质广骏 星级服务畅享舒适旅程 广骏旅汽
2017-05-18
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导读:——第121届广交会随笔

4月的广州,花香四溢,春意盎然,作为中国历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国家贸易盛会—第121届广交会在广州琶洲正式拉开帷幕,中外商客云集,互通商情,增进友谊。在这一传统贸易盛会背后,总有那么一群人在背后默默奉献着,他们在自己的岗位上默默无闻地工作着,用心服务、微笑待客,只为一个目的,那就是将乘客安全送达目的地。他们是一群可爱的人,向平凡而辛劳的广骏人致敬。

周师傅


周师傅,从1991年开始,已经连续27年参加广交会运力保障工作。从最开始的流花展馆,到如今面积更大、更现代化的琶洲展馆,周师傅目睹了广交会的繁荣变迁。90年代,每逢广交会,流花附近总是车水马龙,好不热闹,为了能把客人及时送到目的地,需要对周边路况非常熟悉,绕开堵车的路,周师傅回忆说“参加广交会这么多年,感受最深的是出租车的服务理念随着经济发展不断提高。


从最初的‘老捷达’到‘桑塔纳’,再到现在的‘名驭’,周师傅开过的车已有3种。刚开始的出租车没有现在的好。如今的出租车几年就更新一次,安全性、舒适度都比以往有了很大提高。


为了能与老外交流,周师傅开始学习英文,从最初的hello、goodbye简单话语,到现在基本能与客人顺利交流。有一次,一个外国乘客要去沙面游玩,我用英文给他介绍广州的风土人情,历史文化,老外连连竖起大拇指点赞。

今年的广交会,客人比往年有了明显增加。周师傅和他的伙伴们每天提早2个多小时在展馆外排队进场,有时候饭都没吃饱就要往广交会赶。尽管辛苦,但服务不能马虎,统一着装、车辆整洁、微笑待客,这些已经成为职业习惯。安全方面同样不能掉以轻心,回场检测、保养维护这些定期要做。”


据统计,春交会期间广骏集团共投入营运出租车35700车次,载客200多万人次,行驶1150多万公里,营业收入1950多万元,好人好事69宗,没有发生重大交通责任伤亡事故、重大服务质量事故、安全生产责任事故,社会效益和经济效益都有所提高。


60多年来,广交会,见证了中国外贸进出口从无到有,从弱到强。广骏,应时而生,因时而变。一代代广骏人见证了广交会的辉煌变迁和广骏星级服务理念的不断升级。广骏人,在迈向“华南地区大型商旅汽车服务供应商”的目标,踏出了坚实的一步。


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广骏旅汽是广州公交集团旗下品牌,打造华南地区大型商旅汽车服务供应商。
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