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广骏公司圆满完成第126届广交会第三期疏运保障工作

广骏公司圆满完成第126届广交会第三期疏运保障工作 广骏旅汽
2019-11-08
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导读:广骏公司圆满完成第126届广交会第三期疏运保障工作


第126届广交会




第126届广交会已顺利降下帷幕,广州市公交集团广骏公司按照上级部门的有关要求,以高度的使命感和责任心采取切实措施,圆满完成广交会期间交通接待服务安全行车安全生产维稳综治等各项任务。





广交会期间,广骏公司负责第三期疏运保障工作,共投入营运出租车1742台,载客218.45人次,安全行驶1045.2万公里;涌现出好人好事169,为参展商旅客打造贴心接送服务,星级服务品质赢得中外客商的好评与认可,提升广骏出租车品牌的知名度和美誉度。


强化组织领导


为全力保障本届广交会疏运保障工作,广骏公司成立领导小组负责全面指导、监督工作,印发专项保障工作方案,理顺客商服务、信息宣传、交通运输保障、安全应急管理等维度紧密衔接界面,组成保障服务网络


倡导文明,提高服务质量


为做好服务广交会的宣贯工作,公司共召开动员大会11场次、参加人数达3500人次;客服中心通过发送车载信息的方式,提醒司机履行服务承诺使用文明礼貌“6句话”搞好车容车貌注意车厢整洁坚决杜绝绕道、拒载等违规现象的发生;通过墙报、宣传栏、回场检LED显示屏、车载信息、手机信息、宣传录像和安全学习课等多种形式进行广泛宣传和倡导,督促引导全体管理人员和广大司机各尽其责,为乘客提供优质文明服务的同时,在力所能及范围内主动做好事,营造良好的企业氛围和企业形象。


多措并举,做好后勤保障


为做好交易会接待服务工作,公司按照行业主管部门的要求,提前制定周密的运输保障服务工作方案和应急处置预案,全力保障广交会现场的平安有序。广交会期间,公司领导亲自带队,每天安排工作人员提前到达指定集结区,指引车辆集结,督导司机的服务规范,受到大会和客运管理部门一致好评。




后勤服务方面,通过GPS系统对展馆周边运营车辆进行监控,严格按照规定时段、运力要求开展商客疏导工作,加大重点环节和违规运营、载客等痛点难点的管理力度,落实高峰交通规划,有力缓解“逢展必堵”压力。客服中心利用信息化平台对车辆进行24小时动态监控,特别是保障时间内实现定点监控,确保车辆按时到位。汽车服务板块认真安排,保证正常用电、用水,油料供应充足,为营运车辆提供快捷的道路救援服务、维修服务和技术保障。






第126届广交会的各项工作任务已经完成,广州市公交集团广骏公司将继续保持良好的精神状态、过硬的工作作风,全力以赴开展落实各项日常工作。同时,按照行业文明服务九大提升行动有关工作要求,进一步提升企业整体服务素质,为广大乘客出行提供优质文明服务,彰显广骏星级服务质量风采。









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广骏旅汽是广州公交集团旗下品牌,打造华南地区大型商旅汽车服务供应商。
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