广骏的哥用行动擦亮城市“流动名片”

“您好，我是南方卫视台的记者，今日接到市民爆料，贵公司一位的哥昨晚帮助一位乘客找到了遗失的皮包，我们想报道这位的哥的好人好事，请问方便对其进行采访吗？”7月16日上午10点，广骏集团办公室接到记者的来电，根据乘客提供的出租车牌号码，联系到其所在车队，迅速找到了默默做了好事但从未跟同事提起过的好人的哥，他就是广骏集团一分五车队出租车司机苏光辉师傅。

7月16日下午3点，记者如约前来采访苏光辉。原来，在7月15日晚11点左右，苏光辉驾驶车牌为粤A4W1S5的出租车，在应元路附近搭载三名乘客（两男一女）前往仓边路。安全行驶至目的地后，苏光辉习惯礼貌地提醒乘客带好自己的行李物品，但由于女乘客行李物品较多，同时脚崴了行动不便，不慎将一只黑色皮包遗漏在车内后排座椅下面。由于乘客遗失物品的位置处于驾驶位的盲区，当时苏光辉没有马上发现。随后，另一位乘客上车发现皮包，告知并交由苏光辉保管。他接过皮包，首先查看包里物品，发现内有手机、身份证件等，随后立即致电车队进行报备，同时将黑色皮包放在驾驶位的储物盒进行保管。将乘客安全送达后，苏光辉接到了失主打过来的电话，苏光辉马上停止营运，空车行驶至失主指定的地点，再次确认失主身份后，将失物安全完好归还。

据失主反映，下车后，她很快就发现自己的皮包不见了，通过仔细回想，确定遗失在出租车上了，并清楚记得是广骏“黄的”，于是马上致电广骏客服。经过广骏客服仔细核实，以及在此之前苏光辉报送的失物信息，车队迅速梳理清楚失物的具体情况，确认失主信息后，马上通知苏光辉已找到失物主人，尽快将失物归还失主。客服同时将苏光辉的联系方式告知失物乘客，最终双方以最快的速度取得了联系并会合，顺利交接失物。

失主从丢失到找回自己的物品，耗时不到一个小时。后来，从慌张失措的情绪中平复过来的女失主心底渐感暖流涌动，既是感动于广骏客服耐心地安抚乘客情绪和仔细核查，也是感动于车队的全力配合，更是感动于像苏光辉这样的广骏的哥，始终以优质服务迎客，以诚信待客。她认为，广骏的哥这种文明行为和服务精神是文明社会需要的正能量，值得被弘扬，于是女失主专门向南方卫视台反映情况，希望借助媒体的力量对广骏的哥这种优质服务精神进行宣扬，于是就发生了7月16日“寻找好的哥苏师傅”的这一幕。

在接受记者采访时，苏光辉师傅很腼腆地表示：“这只是一件小事，我们任何一个车队任何一个司机碰到这样的事情，都会这样做的。”南方卫视台的记者也提到，曾经试过一个月内六次到广骏集团采访好人好事。对于广骏而言，出租车是在广州随处可见的一张企业“流动名片”，时刻受到来自各方的关注和评价。而广骏出租车，就是在这样的期待与关注下不断成长、成熟，致力于为市民提供优质的出行服务，成为了广州市民最信赖的出行品牌之一，广骏“黄的”和广骏的哥也深受市民认可和喜爱。未来，广骏将继续努力，为城市交通注入新动力，为广州乘客品质出行保驾护航，初心不改，砥砺前行。